Kuopion työllisyyspalvelun Taika-valmennus työllistymistä edistävänä palveluna
Kianto, Vilja (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052716246
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052716246
Tiivistelmä
Suomessa on meneillään työvoimapalveluiden järjestämiseen liittyvä TE 2024-uudistus, jossa kaikki työvoimapalvelut siirtyvät kuntien vastuulle vuodesta 2025 alkaen. Kunnissa valmistaudutaan nyt muutokseen ja kehitetään palvelukokonaisuuksia. Kuopion kaupungin työllisyyspalvelulla oli hankintasopimus Taika-valmennuksesta 13 palveluntuottajan kanssa vuonna 2023. Valmennuksen kohderyhmää olivat pitkäaikaistyöttömät työnhakijat, joilla on haasteita toiminnanohjauksessa.
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, millaisia työllistymistä tai opiskelua vaikeuttavia tekijöitä Taika-valmennuksessa tunnistetaan ja millaisia keinoja valmennuksessa käytetään osallistujien jatkopolkujen edistämiseksi. Tavoitteena oli, että tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää Kuopion työllisyyspalveluissa työnhakijoille tarkoitettujen palvelujen kehittämisessä. Opinnäytetyö oli laadullinen ja aineisto kerättiin haastattelemalla viittä Taika-valmennuksen palveluntuottajaa ja kolmea valmennuksen osallistujaa. Aineisto analysoitiin soveltamalla teemoittelevaa sisällönanalyysia.
Tulosten mukaan keskeisimpiä työ- tai opiskelupaikan löytymistä vaikeuttavia tekijöitä olivat mielenterveyden ja oppimisen ongelmat, itsetunnon ongelmat, soveltuvan työn vähäisyys työmarkkinoilla ja koulutuksen puute. Keskeisimmät keinot, joilla Taika-valmennuksessa pyrittiin vaikuttamaan näihin, olivat voimavara- ja ratkaisukeskeinen valmennus, itsetuntemuksen vahvistaminen ja tuki työ- tai opiskelupaikalle. Tulosten mukaan Taika-valmennuksessa päästiin usein välitavoitteisiin (esimerkiksi työkokeilut, keikkatyöt), mutta harvemmin palvelukuvauksen mukaisiin tavoitteisiin eli yli 6 kk kestävään työsuhteeseen (väh.18 h/vko) tai opiskelemaan.
Taika-valmennuksen kohderyhmän tuentarve näyttää tutkimuksen perusteella olevan jatkuvaluonteista. Kohderyhmään kuuluu myös paljon osatyökykyisiä henkilöitä. Valmennuksen palvelukuvauksen mukaiset tavoitteet ovat olleet kohderyhmän tuentarpeisiin nähden haasteelliset. Tutkimuksen mukaan Taika-valmennuksella on kuitenkin voitu tarjota yksilöllisempää tukea, joka on auttanut osallistujia lähemmäs tavoitteita. Tutkimuksen perusteella työllistymistä edistävän palvelun oikea-aikaisuuteen tulisi panostaa.
Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää Kuopion työllisyyspalveluissa tulevien palvelukokonaisuuksien ja henkilöstön osaamisen kehittämisessä. Jatkotutkimusaiheita voisivat olla esimerkiksi tutkimus pitkäaikaistyöttömien kokemasta toimijuudesta työvoimapalveluissa tai työvoimapalveluhenkilöstön asiakastyön osaamisen kehittäminen.
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, millaisia työllistymistä tai opiskelua vaikeuttavia tekijöitä Taika-valmennuksessa tunnistetaan ja millaisia keinoja valmennuksessa käytetään osallistujien jatkopolkujen edistämiseksi. Tavoitteena oli, että tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää Kuopion työllisyyspalveluissa työnhakijoille tarkoitettujen palvelujen kehittämisessä. Opinnäytetyö oli laadullinen ja aineisto kerättiin haastattelemalla viittä Taika-valmennuksen palveluntuottajaa ja kolmea valmennuksen osallistujaa. Aineisto analysoitiin soveltamalla teemoittelevaa sisällönanalyysia.
Tulosten mukaan keskeisimpiä työ- tai opiskelupaikan löytymistä vaikeuttavia tekijöitä olivat mielenterveyden ja oppimisen ongelmat, itsetunnon ongelmat, soveltuvan työn vähäisyys työmarkkinoilla ja koulutuksen puute. Keskeisimmät keinot, joilla Taika-valmennuksessa pyrittiin vaikuttamaan näihin, olivat voimavara- ja ratkaisukeskeinen valmennus, itsetuntemuksen vahvistaminen ja tuki työ- tai opiskelupaikalle. Tulosten mukaan Taika-valmennuksessa päästiin usein välitavoitteisiin (esimerkiksi työkokeilut, keikkatyöt), mutta harvemmin palvelukuvauksen mukaisiin tavoitteisiin eli yli 6 kk kestävään työsuhteeseen (väh.18 h/vko) tai opiskelemaan.
Taika-valmennuksen kohderyhmän tuentarve näyttää tutkimuksen perusteella olevan jatkuvaluonteista. Kohderyhmään kuuluu myös paljon osatyökykyisiä henkilöitä. Valmennuksen palvelukuvauksen mukaiset tavoitteet ovat olleet kohderyhmän tuentarpeisiin nähden haasteelliset. Tutkimuksen mukaan Taika-valmennuksella on kuitenkin voitu tarjota yksilöllisempää tukea, joka on auttanut osallistujia lähemmäs tavoitteita. Tutkimuksen perusteella työllistymistä edistävän palvelun oikea-aikaisuuteen tulisi panostaa.
Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää Kuopion työllisyyspalveluissa tulevien palvelukokonaisuuksien ja henkilöstön osaamisen kehittämisessä. Jatkotutkimusaiheita voisivat olla esimerkiksi tutkimus pitkäaikaistyöttömien kokemasta toimijuudesta työvoimapalveluissa tai työvoimapalveluhenkilöstön asiakastyön osaamisen kehittäminen.