Markkinakartoitus yhteisön hyvinvointia tukevista palveluista : chat- ja bot-palvelut Turun AMK:n opiskelijoille
Tuominen, Juha-Pekka (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052917664
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052917664
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on laatia markkinakartoitus artikkelin muodossa chat- ja bot-ratkaisuista, jotka tukevat Turun AMK:n opiskelijoiden hyvinvointia. Markkinakartoituksen tarkoitus on helpottaa osaltaan opinnäytetyön tilaajan, Turun AMK päätöstä mahdollisista jatkotoimista ja kertoa markkinoilta löytyvistä ratkaisuista, jotka on tässä opinnäytetyössä rajattu chat- ja bot-ratkaisuihin ja henkilöstön kouluttamiseen tai lisäämiseen.
Tarve opinnäytetyölle tulee Turun AMK:n vuonna 2023 muuttuneesta strategiasta, jonka yksi pääteemoista on yhteisön hyvinvoinnin vaaliminen. Opinnäytetyötä varten on haastateltu sähköpostitse palveluntarjoajia ja koulun opintopsykologeja, sekä analysoitu heiltä saatuja vastauksia, jonka pohjalta muodostui markkinakartoitus. Markkinakartoituksessa käydään lävitse ratkaisuiden eroja, vertaillaan niiden vahvuuksia ja heikkouksia sekä analysoidaan niiden soveltuvuutta.
Markkinakartoituksen tuloksista voidaan päätellä, että jokaisella ratkaisulla on vahvuuksia, joita muilla ratkaisuilla ei ole. Bot-ratkaisut tarjoavat silti vertailussa kattavimman kokonaisuuden Turun AMK:n tarpeisiin.
Tarve opinnäytetyölle tulee Turun AMK:n vuonna 2023 muuttuneesta strategiasta, jonka yksi pääteemoista on yhteisön hyvinvoinnin vaaliminen. Opinnäytetyötä varten on haastateltu sähköpostitse palveluntarjoajia ja koulun opintopsykologeja, sekä analysoitu heiltä saatuja vastauksia, jonka pohjalta muodostui markkinakartoitus. Markkinakartoituksessa käydään lävitse ratkaisuiden eroja, vertaillaan niiden vahvuuksia ja heikkouksia sekä analysoidaan niiden soveltuvuutta.
Markkinakartoituksen tuloksista voidaan päätellä, että jokaisella ratkaisulla on vahvuuksia, joita muilla ratkaisuilla ei ole. Bot-ratkaisut tarjoavat silti vertailussa kattavimman kokonaisuuden Turun AMK:n tarpeisiin.