Sales success in OP Helsinki Private

Abstract

Myynnissä menestyminen on jokaisen yrityksen olemassaolon ehto. Myynnissä onnistumiseen vaikuttavat lukuiset tekijät, joita voidaan tarkastella liiketoimintaympäristö-, organisaatio- ja henkilötasolla. Tutkimus toteutettiin OP Helsinki Private toimeksiantona, sillä osa varainhoitajista saavuttaa myyntitavoitteet toistuvasti ja osalla on haasteita niiden osalta.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia, miten myynnissä voidaan onnistua, mitkä tekijät vaikuttavat siihen ja mitä asioita OP Private -yrityksessä tulisi kehittää, jotta myynnissä voisi onnistua paremmin. Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Seitsemää varainhoitajaa haastateltiin tutkimusta varten.

Opinnäytetyön lopputuloksena on ehdotuksia toimeksiantajalle, mitä asioita olisi hyvä huomioida ja kehittää. Lopputulokset perustuvat teorian tutkimiseen sekä haastattelujen tuloksiin.

Success in sales is a condition for the existence of every company. Success in sales is influenced by numerous factors that can be examined from the perspective of business environment, organization, and person. The study was carried out as a commission from OP Helsinki Private because some asset managers regularly achieve sales goals, and some have challenges in achieving them.

The aim of this thesis is to investigate how sales can be successful, which factors affect it and what things should be developed in the company OP Helsinki Private to be more successful in sales. The qualitative interview method was used as the research method. Seven asset managers were interviewed for the study.

Some proposals for the commissioner what should be taking into consideration and develop are made as a result of the study. The results are based on theoretical research and interview results.