Luottamuksen ja ilmapiirin parantaminen kohdeyrityksessä
Vilonen, Tuija (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060119692
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060119692
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin työhyvinvointia pääkaupunkiseudulla sijaitsevassa kansainvälisessä hotellialan yrityksessä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää keinoja parantaa luottamusta ja työilmapiiriä työyhteisössä. Tutkimuksen avulla pyrittiin myös työnantajakuvan vahvistumiseen.
Tutkimuksen ensimmäisessä vaiheessa tutkittiin aihealueen teoriaan kirjallisuuden, internetin ja lehtiartikkeleiden avulla. Seuraavassa vaiheessa suoritettiin kohdeorganisaation työilmapiirin nykytilan kartoitus kyselytutkimuksen avulla. Tutkimuksen viimeisessä vaiheessa laadittiin kehitysehdotukset työilmapiirin ja luottamuksen parantamiseksi työpaikalla.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Opinnäytetyössä käytettiin teoriakirjallisuutta painottuen työyhteisön luottamukseen ja työpaikan hyvään henkeen sekä työniloon. Lähteinä käytettiin myös verkkoartikkeleita. Aineistoa hankittiin kyselylomakkeen avulla sekä sisällönanalyysinä. Kysymyksillä kartoitettiin työyhteisön nykytilaa ja kehityskohteita. Kysely lähetettiin 12 esihenkilöasemassa olevalle työntekijälle, joista viisi vastasi kyselyyn.
Sähköisen kyselytutkimuksen avulla tehdyn analyysin pohjalta tunnistettiin kehittämiskohteita työhyvinvointiin liittyen. Saatujen tulosten pohjalta hyödynnettiin kirjallisuudesta saatua teoriatietoa kehitysehdotuksiin. Muutamien kehitysideoiden pohjalta, kohdeyrityksellä olisi mahdollista saada rakennettua hyvinvoivempi työyhteisö ja parempi työnantajakuva.
Tutkimuksen ensimmäisessä vaiheessa tutkittiin aihealueen teoriaan kirjallisuuden, internetin ja lehtiartikkeleiden avulla. Seuraavassa vaiheessa suoritettiin kohdeorganisaation työilmapiirin nykytilan kartoitus kyselytutkimuksen avulla. Tutkimuksen viimeisessä vaiheessa laadittiin kehitysehdotukset työilmapiirin ja luottamuksen parantamiseksi työpaikalla.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Opinnäytetyössä käytettiin teoriakirjallisuutta painottuen työyhteisön luottamukseen ja työpaikan hyvään henkeen sekä työniloon. Lähteinä käytettiin myös verkkoartikkeleita. Aineistoa hankittiin kyselylomakkeen avulla sekä sisällönanalyysinä. Kysymyksillä kartoitettiin työyhteisön nykytilaa ja kehityskohteita. Kysely lähetettiin 12 esihenkilöasemassa olevalle työntekijälle, joista viisi vastasi kyselyyn.
Sähköisen kyselytutkimuksen avulla tehdyn analyysin pohjalta tunnistettiin kehittämiskohteita työhyvinvointiin liittyen. Saatujen tulosten pohjalta hyödynnettiin kirjallisuudesta saatua teoriatietoa kehitysehdotuksiin. Muutamien kehitysideoiden pohjalta, kohdeyrityksellä olisi mahdollista saada rakennettua hyvinvoivempi työyhteisö ja parempi työnantajakuva.