Perehdytyssuunnitelman ja perehdytyksen kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Sokos Oulu. Sokos Oulu on osa Osuuskauppa Arinaa ja se on toiminut vuodesta 2016 asti Oulussa. Työn aiheen taustalla on toimeksiantajan tarve kehittää sen nykyistä perehdytystä ja perehdytyssuunnitelmaa. Toimeksiantaja haluaisi saada perehdytyksestä pitkäjänteisempää.

Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, miten yrityksen nykyinen perehdytyssuunnitelma ja perehdytys ovat onnistuneet sekä miten näitä molempia voitaisiin kehittää. Lisäksi näihin liittyen halutaan kehitysideoita. Tutkimustulosten, kirjoittajan omien ideoiden ja tietoperustan avulla keksitään kehitysideoita perehdytyssuunnitelmaan ja perehdytykseen liittyen.

Opinnäytetyön tietoperusta koostuu perehdytykseen liittyvästä kirjallisuudesta, lehtiartikkeleista ja erilaisista verkkolähteistä. Työssä käytettiin tutkimusmenetelmänä laadullisia menetelmiä. Tutkimuksen teossa hyödynnettiin teemahaastattelua. Teemahaastattelussa haastateltiin vuosien 2020-2021 aikana perehdytettyjä työntekijöitä sekä tällä aikavälillä perehdytykseen osallistuneita perehdyttäjiä. Opinnäytetyön tuotokset ovat perehdytyskeskustelurunko sekä talokierroksen muistilista.

Tutkimuksesta selvisi, että nykyistä perehdytystä sekä perehdytyssuunnitelmaa pidetään yrityksessä pääosin hyvänä. Perehdytys koettiin vuorovaikutteiseksi ja se eteni pääosin suunnitellulla tavalla. Perehdytyksessä koettiin haasteeksi kiire sekä kampanja-ajat. Perehdytyssuunnitelma koettiin hyödylliseksi ja sen kehittämiseen esitettiin erilaisia ideoita.

Tutkimuksen perusteella tuli erilaisia kehitysideoita. Kehitysideat olivat muun muassa kummitoiminnan käyttöönotto, perehdytyskeskusteluiden käyttöönotto, perehdytyksen ja perehdytyssuunnitelman suunnitelmallisuuden kehittäminen. Perehdytyssuunnitelmaan tuli myös kehitysehdotuksia, joiden avulla perehdytyksestä voidaan saada vielä suunnitelmallisempaa.

This thesis is commissioned by Sokos Oulu. Sokos Oulu is a part of a Arina Cooperative Store and it has been operating in Oulu since 2016. The motive for this thesis is a mandator’s need to develop their current orientation and orientation plan. The goal is to make the orientation more persistent.

The goal of this thesis is to find out how successful company’s current orientation and orientation plan have been so far and how they could be developed. Development ideas are built up by using research results, current database and the author’s own ideas for developing the orientation.

Database of the thesis consists of thematic literature, articles and variety of internet sources. Qualitative methods and semi-structured interviews were used as research methods in the thesis. Both new employees and employees inducting them between years 2020 and 2021 took part in semi-structured interviews. The tools generated from the thesis are a frame for the orientation discussion and a checklist for the house tour.

The research revealed that current orientation and orientation plan are generally considered good in the company. The orientation was perceived as interactive and it proceeded mainly as it was planned. The rush and campaign seasons were seen problematic for the orientation. Orientation plan was generally perceived useful and different development ideas were suggested.

The research established different development ideas. Mentoring, orientation discussion, development of the planning of orientation and the orientation plan were among the suggested ideas. Ideas to make the orientation plan more systematical were also established.