COVID-19 -pandemian vaikutus lakisääteisen tapaturmavakuutuksen kappalemääräiseen myyntiin mikroyrityksille Suomessa

Abstract

Kyseisen opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Suomessa toimivalle vakuutusyhtiölle. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantajan pyynnöstä salaisena. Tämän vuoksi opinnäytetyöstä tehtiin kaksi erilaista versiota. Julkinen versio sisältää tästä syystä ainoastaan lyhennetyn johdannon sekä teoriaosuuden.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, vaikuttiko COVID-19-pandemia lakisääteisen tapaturmavakuutuksen kappalemääräiseen myyntiin mikroyrityksille Suomessa. Tutkimus pohjautui toimeksiantajalta saatuihin tilastoihin ja tutkimusstrategiana toimi tapaustutkimus. Tietoperustaksi valittiin tutkimusaiheen kannalta relevantteja asiakokonaisuuksia, joiden yhteydessä selitettiin tutkimuksen kannalta oleelliset termit ja määritelmät. Tietoperustassa käsiteltiin vakuutustoimintaa toimialana, lakisääteistä tapaturmavakuutusta, COVID-19-pandemiaa sekä mikroyrityksiä. Käytetyt tutkimusmenetelmät ovat eritelty opinnäytetyön johdanto-osuudessa.

Tutkimusaineistoa tutkittiin vertailemalla myyntimäärien muutoksia vuosina 2018–2020. Muutoksia tutkittiin koko aineiston tasolla, mutta myös ryhmittelemällä. Tällöin aineisto jaettiin kolmeen eri ryhmään vuoden 2019 myyntimäärien mukaisesti. Ryhmät olivat eniten, keskitasoisesti sekä vähiten myyntiä saaneet asiakaspäälliköt. Ryhmittelyn jälkeen saatuja tuloksia vertailtiin toisiinsa.

The purpose of this study was to investigate if the COVID-19 -pandemic had affected the quantity of the statutory workers' compensation insurance sold to microenterprises in Finland. On the sponsor’s request all critical information will be treated as strictly confidential. Due to the confidential nature of the study, no conclusions or other critical information is included in this shortened version of the thesis.

The study was based on sales statistics provided by the sponsor. The statistics consisted of a certain number of account managers and showed the number of the statutory workers' compensation insurance sold by each account manager individually. The statistics were analyzed by comparing the differences in sales between the years 2018 – 2020. The calculations needed to reveal the differences in percentage change and the change in quantity were performed using Microsoft Excel. In the interest of gaining more profound knowledge on the case subject, the account managers were also divided into three groups according to the quantity of insurances they had sold in 2019.