Tekoälyn hyödyntäminen ulkomainosliiketoiminnan kehityksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, kuinka tekoälyteknologiaa voidaan hyödyntää ulkomainosliiketoiminnan kehityksessä. Työ keskittyy erityisesti tekoälyn tuomiin uusiin mahdollisuuksiin parantaa asiantuntijatyötä tekevien arkea ja tuottavuutta. Työ on toteutettu ulkomainosyritykselle, joka on jo ennestään teknologiaorientoitunut.

Teoriaosuudessa käsitellään tekoälyyn liittyviä keskeisiä käsitteitä ja sen historiallista kehitystä. Lisäksi perehdytään ajankohtaisiin ennusteisiin tekoälyn vaikutuksista työmarkkinoihin ja talouden kasvuun. Tutkimustulosten avulla saadaan myös kokonaiskuva siitä, kuinka laajasti yritykset ovat jo hyödyntäneet tekoälyä ja minkälaisiin käyttötarkoituksiin se soveltuu. Opinnäytetyössä tarkastellaan myös sitä, kuinka ulkomainosyritykset ovat hyödyntäneet tekoälyä.

Osana opinnäytetyötä ulkomainosyrityksen tuote- ja kehitysosastolla toteutettiin ryhmähaastattelu, jossa saatiin syvällisempää tietoa siitä, miten tekoälyä hyödynnetään tällä hetkellä, sekä pohdittiin sen uusia käyttömahdollisuuksia.

Teorian ja haastatteluiden pohjalta toteutettiin käytännönläheinen kehitysehdotus, jossa käsitellään sitä, miten yritys voi hyödyntää tekoälyä liiketoiminnan kehityksessä. Kehitysehdotus pitää sisällään suunnitelman tekoälystrategian luomiseksi ja uusien teknologisten mahdollisuuksien käyttöönotoksi. Osiossa esitellään chatbottien, RAG-teknologian ja räätälöityjen ratkaisuiden tuomia mahdollisuuksia. Ehdotuksessa on huomioitu tuote- ja kehitysosastolle soveltuvat käyttökohteet, liittyen työtehtäviin.

Tutkimustulokset osoittavat, että tekoälyn hyödyntäminen voi lisätä tuottavuutta ja tarjota kilpailuetua markkinoilla. Tämä opinnäytetyö auttaa yritystä pääsemään alkuun uusien tekoälyä hyödyntävien teknologioiden käyttöönottamiseksi. On suositeltavaa, että yritys kehittää tekoälystrategian ja perustaa erillisen tekoälytyöryhmän kehittämään ja pilotoimaan uusia teknologisia ratkaisuja.

Tämän raportin laatimisessa on hyödynnetty ChatGPT-tekoälyä tekstien sujuvoittamiseen ja kieliasun parantamiseen sekä englanninkielisten lähteiden kääntämiseen.

Asiasanat: tekoäly, generatiivinen tekoäly, koneoppiminen, RAG, ulkomainonta