Pääkaupunkiseudun Kaupunkiliikenne Oy:n perehdyttämisen kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli asiantuntijakuulemisia hyödyntäen kartoittaa Pääkaupunkiseudun Kaupunkiliikenne Oy:n perehdytysprosessissa olevia kehityskohteita ja tavoitteena esittää niihin vastaavia ratkaisuja.

Opinnäytetyön viitekehyksessä kuvaillaan perehdytystä ja sen merkitystä organisaatiolle ja henkilöstön sitoutumiseen organisaatioon, käsitellään organisaatiokulttuuria ja sen sisältämää turvallisuuskulttuuria sekä yleisesti raideliikenneturvallisuutta edistäviä säädöksiä.

Opinnäytetyön menetelmäksi valikoitui kehittämistutkimus. Tietoa Pääkaupunkiseudun Kaupunkiliikenne Oy:n perehdytyksen nykytilasta ja havaituista epäkohdista hankittiin organisaation asiantuntijakuulemisilla. Asiantuntijakuulemisten avulla saatiin tietoa perehdytysprosessin puutteista, joita nähtiin sen jatkuvuuden hallinnassa ja toistettavuudessa, jäsennyksessä ja rakenteessa sekä lainmukaisuudessa. Puutteita oli myös perehdyttämiseen vastuuttamisessa ja vastuullisten henkilöiden koulutuksessa. Hyvänä asiana perehdyttämisessä nähtiin olemassa olevan materiaalin laatu, se että jonkinlainen rakenne on olemassa sekä se, että organisaatiossa hyödynnetään verkkokoulutusta.

Lopputuloksena saavutettiin parempi ymmärrys perehdytyksen nykytilasta ja sen ongelmista ja esiteltiin ehdotelma kehitysprosessiksi havaittujen puutteiden korjaamiseksi.