Toimintajärjestelmän tehostaminen VAK Oy:ssä
Suominen, Ilona (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024091125020
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024091125020
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli IMS-toimintajärjestelmän tehostaminen VAK Oy:ssä, jonka johtamisjärjestelmä on sertifioitu ISO 9001 -laatustandardilla ja ISO 14001 -ympäristöstandardilla. Organisaation toimintajärjestelmä kattaa molemmat standardit. Opinnäytetyössä läpikäydään standardien vaatimuksia ja niiden yhteyttä IMS-ohjelmiston rakentamiseen, ylläpitoon ja kehittämiseen.
IMS-ohjelmisto on Arter Oy:n tarjoama SaaS-palvelu, jonka avulla yritys tai organisaatio voi rakentaa heidän tarpeisiinsa sopivan johtamis-, laadunhallinta-, tai toimintakäsikirjan. Toimeksiantajalla IMS-ohjelmisto on ollut käytössä vuodesta 2019. Toimintajärjestelmän käyttöä selvitettiin osana sisäisiä auditointeja sekä keräämällä tietoa ohjelmiston pääkäyttäjälle tulleiden palautteiden perusteella. Opinnäytetyössä kuvataan ensin IMS-ohjelmiston ominaisuuksia ja rakennetta yleisesti, jonka jälkeen käsitellään toimintajärjestelmän nykytilaa.
Opinnäytetyön tuloksena saatiin kattavasti tietoa IMS-ohjelmiston käytöstä yrityksen toimintajärjestelmänä, jonka pohjalta tehtiin suosituksia tehtävistä muutoksista toimintajärjestelmän rakenteeseen ja ylläpitotoimenpiteisiin. Suositusten tavoitteena on toimintajärjestelmän tehostaminen, sekä käyttäjäkokemuksen ja käytettävyyden parantaminen.
IMS-ohjelmisto on Arter Oy:n tarjoama SaaS-palvelu, jonka avulla yritys tai organisaatio voi rakentaa heidän tarpeisiinsa sopivan johtamis-, laadunhallinta-, tai toimintakäsikirjan. Toimeksiantajalla IMS-ohjelmisto on ollut käytössä vuodesta 2019. Toimintajärjestelmän käyttöä selvitettiin osana sisäisiä auditointeja sekä keräämällä tietoa ohjelmiston pääkäyttäjälle tulleiden palautteiden perusteella. Opinnäytetyössä kuvataan ensin IMS-ohjelmiston ominaisuuksia ja rakennetta yleisesti, jonka jälkeen käsitellään toimintajärjestelmän nykytilaa.
Opinnäytetyön tuloksena saatiin kattavasti tietoa IMS-ohjelmiston käytöstä yrityksen toimintajärjestelmänä, jonka pohjalta tehtiin suosituksia tehtävistä muutoksista toimintajärjestelmän rakenteeseen ja ylläpitotoimenpiteisiin. Suositusten tavoitteena on toimintajärjestelmän tehostaminen, sekä käyttäjäkokemuksen ja käytettävyyden parantaminen.