Ohjelmistorobotiikan monitorointiprosessien kehitys ja automatisointi
Kortesoja, Aliisa (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024100926248
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024100926248
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin ohjelmistokehitysyritykselle, joka luo robottiprosessiautomaatioita automatisoimaan asiakasyritystensä rutiinitehtävät helpottamaan niiden työtaakkaa. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli virtaviivaistaa yrityksen sisäisen jatkuvien palveluiden tiimin rutiineja.
Tavoitteena oli järjestää tutkimus, jossa tunnistetaan tiimin aikaa vievät rutiinit ja kehitetään niitä joko prosessien parantamisen tai automatisoinnin avulla. Jatkuvien palveluiden tiimi vastaa yhtiön olemassa olevien prosessien seurannasta, ylläpidosta ja edelleen kehittämisestä sekä kehityskaaren läpi tuotantoon menneiden prosessien validoinnista.
Kyselyn tuloksena tunnistettiin useita manuaalisia ja aikaa vieviä tehtäviä, joita analysoitiin sen perusteella, voitaisiinko niitä automatisoida tai tehostaa prosesseja muuttamalla. Automaatiopro-sessin havainnollistamiseksi nostettiin esiin yksi kyselyn perusteella löydetty automatisoitu rutiini, hypercare prosessien Jira-työpyyntöjen käsittely. Opinnäytetyössä kuvataan vaihe vaiheelta, kuinka tämän rutiinin automatisointi toteutettiin UiPath Studio -ohjelmistolla.
Tavoitteena oli järjestää tutkimus, jossa tunnistetaan tiimin aikaa vievät rutiinit ja kehitetään niitä joko prosessien parantamisen tai automatisoinnin avulla. Jatkuvien palveluiden tiimi vastaa yhtiön olemassa olevien prosessien seurannasta, ylläpidosta ja edelleen kehittämisestä sekä kehityskaaren läpi tuotantoon menneiden prosessien validoinnista.
Kyselyn tuloksena tunnistettiin useita manuaalisia ja aikaa vieviä tehtäviä, joita analysoitiin sen perusteella, voitaisiinko niitä automatisoida tai tehostaa prosesseja muuttamalla. Automaatiopro-sessin havainnollistamiseksi nostettiin esiin yksi kyselyn perusteella löydetty automatisoitu rutiini, hypercare prosessien Jira-työpyyntöjen käsittely. Opinnäytetyössä kuvataan vaihe vaiheelta, kuinka tämän rutiinin automatisointi toteutettiin UiPath Studio -ohjelmistolla.