Reflektoiva näyttöraportti : asiakkaan arvon vahvistamisella kasvuun

Abstract

Tämä on ammattiartikkelin reflektoiva näyttöraportti, joka käsittelee asiakasarvoa, asiakaspysyvyyttä ja yrityksen kasvua. Edtech-alan eli oppimis- ja koulutusteknologian alan kasvuyritys Taito Learning Oy tavoittelee kokonaisvaltaisen arvon antamista asiakkailleen ja pyrkii sen myötä lisäämään asiakaspysyvyyttä ja kasvamaan yrityksenä. Taito Learning kehittää ja myy digitaalisia opetusohjelmia Suomessa ja USA:ssa. Reflektoivassa näyttöraportissa käyn läpi artikkelin aiheen valintaa, kerron artikkelin suunnittelusta, lähteistä ja toteutuksesta. Kuvaan ja käyn läpi omaa oppimisprosessia. Peilaan opittua myös omaan työhöni. Lopuksi pohdin työni tuloksia ja kokoan keskeiset asiat yhteen.