Päiväkirja ohjelmistorobotin mallintamisesta vakuutusyhtiössä

Abstract

Opinnäytetyönä mallinnettiin ohjelmistorobotti vakuutusyhtiössä ja mallintamisprosessi raportoitiin päiväkirjamuodossa. Tarkoituksena oli rakentaa ohjelmistorobotti tekemään rutiininomaista ja toistuvaa prosessia, joka vapauttaa ihmistyötä päättelyä ja ajattelua vaativiin työtehtäviin. Tavoitteena oli mallintaa toimiva prosessi, kehittyä mallintajana, laajentaa omaa osaamistani ohjelmistorobotiikasta ja kehittää omia työskentelytapojani.

Mallinsin ohjelmistorobotin vakuutusyhtiössä, jossa työskentelen sovelluskehittäjänä. Ohjelmistorobotiikan työtehtävät kattoivat noin 50 % työajastani, minkä lisäksi olin mukana myös muussa järjestelmäkehityksessä. Raportointi kesti konnaisuudessaan 14 viikkoa sisältäen yhden lomaviikon, joten seurantaviikkoja oli 13. Tein päivittäisen raportoinnin lisäksi viikkoanalyysin yhden tai kahden viikon välein riippuen käyttämistäni työtunneista.

Mallinnettavan prosessin tarve syntyi järjestelmäuudistuksesta, ja robotin tehtävä on siirtää vanhaan arkistointijärjestelmään saapuvia asiakirjoja uuteen järjestelmään liiketoiminnan antamien määrittelyiden mukaisesti. Mallinnusprosessiin kuuluivat muun muassa määrittelyihin tutustuminen, mallinnus, yhteistyö liiketoiminnan ja mallintajaverkoston kanssa, dokumentointi ja tuotantoon vienti.

Ohjelmistorobotti valmistui päiväkirjaraportoinnin aikana ja se siirrettiin tuotantoon. Ennen tuotantoon vientiä prosessille tehtiin hyväksymistesti, jossa liiketoiminta hyväksyi robotin määrittelyiden mukaiseksi ja toimivaksi. Opin päiväkirjaraportoinnin aikana paljon erityisesti ohjelmistorobotin rakentamisesta ja siihen liittyvistä erilaisista toimintalogiikoista. Reflektoin oman työskentelyni haasteita ja kokeilin erilaisia tapoja priorisoida ja tehostaa työtäni.