Monet Oy : nykyaikaisten verkkosivujen ja sosiaalisen median merkitys mikroyritykselle

Abstract

Tämä opinnäytetyö on toteutettu toiminnallisena opinnäytetyönä, jonka tavoitteena on kehittää ja tehostaa työelämän käytäntöjä Monet Oy:lle, joka on tämän opinnäytetyön hyödynsaaja. Työn päämääränä on tunnistaa kehitystarpeita nykyisistä toimintamalleista ja luoda konkreettisia ratkaisuja liiketoiminnan arkeen. Erityinen painopiste on uuden, vuonna 2025 julkaistavan verkkosivuston markkinoinnissa ja sen integroimisessa osaksi yrityksen päivittäistä toimintaa.

Yritysten verkkosivujen on tarjottava kuluttajille ratkaisuja heidän ongelmiinsa ja tuettava yhteisöjä, joissa samanhenkiset voivat jakaa tietoa. Verkkosivujen onnistuminen riippuu myös ulkopuolisista tekijöistä, kuten yhteyksistä alan keskusteluihin ja kilpailijoihin, jotka tuovat lisää kävijöitä sivuille. Hakusanojen suunnittelu ja optimointi ovat keskeisiä verkkosivujen löydettävyyden kannalta, mutta kilpailu Googlen hakutuloksissa vaatii pitkäjänteistä työtä ja tarkkaa strategiaa.

Verkkosivujen rakenne ja sisältö noudattavat yleensä tuttuja malleja, jotka käyttäjät odottavat löytävänsä sivuilta, kuten selkeän navigoinnin ja mobiiliystävällisyyden. Hyvä sisältö ja selkeä ulkoasu houkuttelevat vierailijoita pysymään sivustolla pidempään, mikä edistää myös hakukonelöydettävyyttä. Verkkosivujen jatkuva ylläpito ja päivittäminen ovat olennaisia sivuston turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseksi.

Toimeksiantaja hyödyntää asiakaskontaktoinnissa sähköpostimarkkinointia sekä telemarkkinointia. Todettakoon, että on tärkeää suunnitella sähköpostikampanjat huolella, jotta viestien ajoitus ja sisältö tavoittavat vastaanottajat tehokkaasti. Lisäksi on otettava huomioon digitalisaation vaikutus asiakaskäyttäytymiseen ja varmistettava, että verkkopalvelut tarjoavat hyvää käyttökokemusta ja asiakastyytyväisyyttä.

Digimarkkinoinnin tavoitteena on vastata asiakkaiden ongelmiin ja lisätä asiakastyytyväisyyttä hyödyntämällä digitaalisia alustoja, kuten verkkosivuja ja sosiaalista mediaa. Toimeksiantaja käyttää erityisesti Facebookia tehokkaasti kohderyhmien tavoittamiseen ja markkinoinnin optimointiin. Videomarkkinointi, erityisesti YouTubessa ja TikTokissa, nähdään tärkeänä tulevaisuuden keinona vahvistaa näkyvyyttä ja luoda vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa.

Toimeksiantajan sosiaalinen media keskittyy tällä hetkellä Facebookiin ja Instagramiin, mutta Instagramiin ei ole vielä panostettu merkittävästi, mikä näkyy seuraajamäärissä. Facebookin julkaisujen kattavuus ja vierailijamäärät vaihtelevat suuresti, ja niitä ohjaavat pääasiassa myyntikohteiden kiinnostavuus. Positiivista on, että Facebook-sivujen seuraajamäärä kasvaa päivittäin maltillisesti, ja erityisen tulokselliset mainokset liittyvät normaalista poikkeaviin ajoneuvoihin. Toimeksiantajalle on opinnäytetyö prosessin aikana luotu esimerkki Facebook-arvonnasta, jolla pyritään kasvattamaan seuraajamäärää myös Instagramin puolella.