Hyvin tuotteistettu on puoliksi tehty : näkökulmia tuotteistamisen mahdollisuuksiin aloittelevien yrittäjien silmin

Abstract

Opinnäytetyö tarkastelee yrittäjyyttä ja tuotteistamisen mahdollisuuksia varhaiskasvatuksen ja taloushallinnon toimialoilla. Tutkimus keskittyy erityisesti perhepäivähoidon ja taloushallinnon palveluiden, sekä työelämäkäytäntöjen kehittämiseen. Työssä painotetaan osallistavaa tuotteistamista ja wellness-elementtien tarjoamia mahdollisuuksia palveluiden parantamisessa. Työssä käsitellään myös aloittelevan yrittäjyyden näkökulmia yritystoiminnan aloittamisesta liiketoiminnan kehittämiseen taloushallinnon ja yksityisen perhepäivähoidon kentillä.

Työn tavoitteena on varhaiskasvatuksen osalta korostaa perhepäivähoidon asemaa varhaiskasvatusjärjestelmässä, sekä edistää asiakasymmärrykseen perustuvaa työn kehittämistä, joka tähtää lisäarvon tuottamiseen ja liiketoiminnan rikastuttamiseen wellness-elementtien avulla. Taloushallinnon osalta työ pureutuu yritysten taloudenhoidon haasteisiin ja palvelumarkkinoiden muuttuviin tarpeisiin. Taloushallinnon palveluiden tuotteistaminen auttaa yrityksiä tehostamaan toimintaansa ja parantamaan päätöksentekoa. Ulkoisten palveluntarjoajien, kuten tilitoimistojen käyttö mahdollistaa sen, että yritykset voivat keskittyä omaan ydinliiketoimintaansa. Merkittävimpinä tekijöinä palveluiden valinnassa korostuvat laadukkuus ja asiakastarpeisiin vastaaminen joustavasti ja nopeasti, mikä edellyttää tiivistä yhteistyötä asiakkaiden ja palveluntarjoajien välillä. Lisäarvoa tuovat tekijät ja wellness-elementit tulevat täyttämään myös taloushallinnon palveluiden keskeisiä asiakastarpeita tulevaisuudessa.

Opinnäytetyön tietoperusta perustuu varhaiskasvatuksen ja taloushallinnon, yritystoiminnan, sekä tuotteistamista ja wellness-näkökulmaa käsitteleviin internet-lähteisiin ja kirjallisuuteen. Tietoperustan, omien lähtökohtien, sekä työn tavoitteiden kautta rakennettiin tutkimuskysymykset. Näiden tutkimuskysymysten perusteella määriteltiin tutkimukselliset lähtökohdat, eli menetelmät tutkimusta varten. Tutkimus toteutettiin määrällisenä eli kvantitatiivisena menetelmänä, jota täydennettiin hyödyntämällä laadullista eli kvalitatiivista menetelmää.

Tämä opinnäytetyö heijastaa suomalaisen työn arvoja ja edustaa perinteisiä ammattinimikkeitä, kuten yksityistä perhepäivähoitaja ja kirjanpitäjän työtä. Työ on vahvasti työelämälähtöinen ja sen keskeisenä tavoitteena on tarjota konkreettisia ratkaisuja työelämän tarpeisiin. Aineistonkeruumenetelminä käytetyt kyselytutkimukset ja kilpailija-analyysit antavat työlle realistisen kosketuspinnan, mikä tekee tutkimustuloksista sovellettavia käytännön työssä toimialakohtaisesti. Osallistava tuotteistaminen on valittu lähestymistavaksi, koska se perustuu asiakasymmärryksen kunnioittamiseen, sekä tuo tuotteistamisprosessiin työelämälähtöisen ulottuvuuden. Tämä lähestymistapa edistää liiketoiminnan kehittämisen menetelmällistä osaamista, arvostaa uuden oppimista, sekä vahvistaa kehittämistyöhön sitoutumista aidosti ja asiakaslähtöisesti.