Onnellisuutta etsimässä: sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten eettisen kansainvälisen rekrytoinnin polku

Abstract

Suomea, kuten lähes kaikkia länsimaita, vaivaa sosiaali- ja terveysalan osaajapula. Koska sosiaali- ja terveysalan osaajapula on mittasuhteiltaan maailmanlaajuinen ja sille keskeistä on myös vahvasti säännelty toimintaympäristö sekä alue- ja maakohtaiset rajoitteet, ongelmaan on Suomessa etsitty erilaisia osaratkaisuja niin eri viranomaisten kuin yritystenkin osalta jo yli vuosikymmenen ajan. Osaajapula vaikuttaa yhteiskunnassa merkittävästi esimerkiksi sosiaali- ja terveyspalvelujen yleiseen saatavuuteen, kustannuksiin sekä terveydenhuoltoalan työskentelyolosuhteisiin. Yhtenä osaratkaisuna tähän osaajapulaan on ehdotettu kansainvälistä rekrytointia rekrytoivan lähtömaakoulutuspalvelun kautta.

Tämän kehittämistyön keskiössä on osallistujan - EU/ETA-alueella koulutetun - kansainvälisen sosiaali- ja terveysalan ammattilaisen - kokemuksellisuus kansainvälisen rekrytoinnin prosessista. Ajassamme sekä kansainvälisen rekrytoinnin toimialalla on tarve ihmislähtöiselle ajattelulle, eettisille sekä vastuullisille toimintatavoille, ja siksi aihetta käsitellään muotoiluajattelun, elämyslähtöisen arvonluonnin, muutoksellisten palveluiden ja -oppimisen konteksteissa. Lähestymistapana työssä oli palvelumuotoilu ja laaja valikoima yhteiskehittämisen menetelmiä mahdollistaen monialaisen ajattelun haasteen ratkaisuun. Kehittämistyön tietoperusta rakentui osallistujakokemuksen ja arvonluonnin pohjalta kansainvälisen rekrytoinnin kontekstiin.

Kehittämistyö toteutettiin Tschimmelin Evolution6-mallin mukaisesti ilmaantumis-, empatia-, kokeilu-, tarkentamis-, kuvaus- ja laajentamisvaiheissa aineistoa keräten. Ilmaantumis- ja empatiavaiheissa pureuduttiin ilmiön syihin ja tekijöihin. Kokeilu- ja tarkentamisvaiheessa kehitin ideoita ja ratkaisuja yhdessä osallistujien kanssa tehden ja testaten. Lopuksi kuvaus- ja laajentamisvaiheissa muodostui kehittämistyön tulos eli uusi palvelukonsepti sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten kansainväliseen rekrytointiin tulevaisuudessa. Palvelukonsepti sekä eri vaiheiden aikana luodut tuotokset ovat opinnäytetyön toimeksiantajan hyödynnettävissä palvelun jatkokehittämiseen. Kehittämistyö tarjoaa myös paljon tietoa asiasta kiinnostuneille sekä palvelun parissa työskenteleville niin osallistujanäkökulmasta ja -kokemuksista kuin työnantajakentän haasteista.