Myyntitaitojen kehittäminen brand partnership managerin työssä

Abstract

Opinnäytetyössä analysoin Brand Partneship Managerin työtehtäviä levy-yhtiössä ja ammatillista kehittymistä myyntiosaamisen näkökulmasta. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää henkilökohtaista työelämän myyntiosaamista havainnoimalla työtehtäviä ja niissä esiintyviä myyntitilanteita. Opinnäytetyön teoriaosuudessa tarkasteltiin työelämän myyntiosaamista ja myyntiprosessia myyntitilanteiden kautta. Seurantajaksoa edeltävä tilanne kuvattiin analysoimalla sen hetkistä työtä, esittelemällä keskeiset sidosryhmät, myyntiosaaminen ja -tilanteet sekä tunnistamalla oma osaaminen ja kehityskohteet. Viikkoraporteissa analysoitiin seurannan kautta esiin nousseita teemoja: myyntitilanteita, vuorovaikutustaitoja sekä omaa kehitystä. Viikkoraportoinnin päätteeksi havaintojen pohjalta muodostettiin toimintasuunnitelma, jonka avulla tehdyt havainnot voidaan viedä käytäntöön. Opinnäytetyössä esiintyviä havaintoja voidaan soveltaa asiantuntijatehtävissä, joissa ollaan vuorovaikutuksessa eri sidosryhmien kanssa.