Prosessikuvaukset rahoituksen jälkitöistä Yritys X:lle
Jaakkola, Julia (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121335622
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121335622
Tiivistelmä
Prosessikuvaus visualisoi ja kuvaa tehtävien eri vaiheet, roolit ja vastuuhenkilöt. Sen avulla voidaan ymmärtää prosessin kulku, tunnistaa kehityskohteet ja parantaa toimintaa.
Tämä opinnäytetyö on tehty pääosin toiminnallisena ja sen toimeksiantajana toimi Suomessa toimiva pankki. Tavoitteena oli laatia prosessikuvaukset rahoituksen jälkitöistä, jotta niitä voidaan tulevaisuudessa kehittää ja eri vaiheiden vastuuta voidaan siirtää ulkoisilta sidosryhmiltä enemmän Yritys X:n hoidettavaksi. Työ toteutettiin työpajana, jossa 14 rahoitusalan ammattilaista yhteistyössä selvittivät rahoituksen jälkitöiden prosessien kulun, tehtävien aika-arviot sekä käytettävät järjestelmät.
Lopputuloksena saatiin kuvattua kahdeksan eri rahoituksen jälkityön prosessia, jotka lähetettiin johtoryhmälle tarkasteltavaksi ja päätöksenteon tueksi. Tämänlainen kehittämistyö on kuitenkin pidempiaikainen prosessi, jonka vuoksi on vielä epäselvää, kuinka laajasti työpajassa luotuja prosessikuvauksia tullaan hyödyntämään.
Tämä opinnäytetyö on tehty pääosin toiminnallisena ja sen toimeksiantajana toimi Suomessa toimiva pankki. Tavoitteena oli laatia prosessikuvaukset rahoituksen jälkitöistä, jotta niitä voidaan tulevaisuudessa kehittää ja eri vaiheiden vastuuta voidaan siirtää ulkoisilta sidosryhmiltä enemmän Yritys X:n hoidettavaksi. Työ toteutettiin työpajana, jossa 14 rahoitusalan ammattilaista yhteistyössä selvittivät rahoituksen jälkitöiden prosessien kulun, tehtävien aika-arviot sekä käytettävät järjestelmät.
Lopputuloksena saatiin kuvattua kahdeksan eri rahoituksen jälkityön prosessia, jotka lähetettiin johtoryhmälle tarkasteltavaksi ja päätöksenteon tueksi. Tämänlainen kehittämistyö on kuitenkin pidempiaikainen prosessi, jonka vuoksi on vielä epäselvää, kuinka laajasti työpajassa luotuja prosessikuvauksia tullaan hyödyntämään.