Haastavat asiakastilanteet ja niiden vaikutus myyjän psyykkiseen hyvinvointiin : artikkeliluonnos
Elonen, Annika (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121636126
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121636126
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kirjoittaa asiantuntija-artikkeli, joka liittäisi liiketalouden opinnot myynnin ja markkinoinnin osalta konkreettiseen aiheeseen. Artikkelin aiheeksi valikoitui ”Haastavat asiakastilanteet ja niiden vaikutus myyjän psyykkiseen hyvinvointiin”, koska olen itse työskennellyt myyjänä usean vuoden ajan ja koin aiheen tarkastelun tärkeäksi.
Tavoitteena oli lisätä tietoa aiheesta, korostaa ennaltaehkäisyn merkitystä psyykkisen hyvinvoinnin kannalta, sekä tarjota käytännön ratkaisuja ja toimintamalleja haastavien tilanteiden käsittelyyn. Asiantuntija-artikkeli julkaistaan Turun ammattikorkeakoulun opiskelijoiden artikkelikokoelmassa. Raportissa käydään läpi opinnäytetyön tarkoitusta, tavoitteita ja keskeisimpiä kysymyksiä, sekä työn prosessia.
Tavoitteena oli lisätä tietoa aiheesta, korostaa ennaltaehkäisyn merkitystä psyykkisen hyvinvoinnin kannalta, sekä tarjota käytännön ratkaisuja ja toimintamalleja haastavien tilanteiden käsittelyyn. Asiantuntija-artikkeli julkaistaan Turun ammattikorkeakoulun opiskelijoiden artikkelikokoelmassa. Raportissa käydään läpi opinnäytetyön tarkoitusta, tavoitteita ja keskeisimpiä kysymyksiä, sekä työn prosessia.