Työnantajan vastuullisuustoimien vaikutus nuorten työntekijöiden organisatoriseen sitoutuneisuuteen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tutkimuskysymyksenä oli, vaikuttavatko organisaation vastuullisuustoimet nuorten työntekijöiden halukkuuteen sitoutua työnantajaan. Opinnäytetyön kehittämistyönä oli selvittää, mitä mieltä toimeksiantajana toimivan nimettömän asiantuntijaorganisaation nuoret työntekijät, erityisesti harjoittelijat, ovat sen vastuullisuustyön nykytilasta ja onko vastuullisesti toimiminen heille yleisesti tärkeää. Tämän työn lopputuloksena saatiin ideoita asiantuntijayritykselle vastuullisuustyöstä viestimiseen nuorille työntekijöille työsuhteen eri vaiheissa.

Tietoperustassa tarkasteltiin teoriaa liittyen kestävyyteen, vastuullisuuteen, sitoutuneisuuteen, sitoutuneisuuden ja vastuullisuuden yhteyteen ja vastuullisuusviestintään. Tutkittaessa sitoutuneisuuden ja vastuullisuuden yhteyttä aiemmissa tutkimuksissa, havaittiin näillä olevan positiivinen yhteys. Tietoperustan lopuksi visualisoidaan opinnäytetyön tärkeimmät käsitteet.

Tutkimus- ja kehittämistyö toteutettiin määrällisenä tutkimuksena. Toimeksiantajana toimivan asiantuntijaorganisaation harjoittelijoina toimiville toimitettiin kysely, jossa kysyttiin heidän organisatorista sitoutumistaan, heidän mielipiteitään asiantuntijaorganisaation vastuullisuustoimenpiteistä ja kuinka tärkeää heidän mielestään vastuullisesti toimiminen ylipäätään on.

Tutkimuksen analyysin lopputulemana todettiin, että erityisesti vastuullisuudella työntekijöitä, sosiaalisia ja ei-sosiaalisia sidosryhmiä kohtaan ja hyvällä hallintotavalla oli kohtalaisen positiivinen korrelaatio organisatoriseen sitoutumiseen. Vastuullisuudella asiakkaita ja valtiollisia toimijoita kohtaan ei ollut vahvaa korrelaatiota.

Kehittämistyön tulosten perusteella asiantuntijayritykselle suositeltiin sisäisen ja ulkoisen vastuullisuusviestinnän strategian tekemistä ja panostamista kaksisuuntaiseen symmetriseen vastuullisuusviestintään.

Tutkimuksen tulokset tarjoavat hyvän, mutta rajatun katsauksen nuorten työntekijöiden näkemyksistä vastuullisuustoimien tärkeydestä ja miten sitoutuneisuus ja vastuullisuustoimet korreloivat keskenään. Tuloksista ei voida tehdä päätelmiä, että samat tulokset saataisiin eri organisaatiossa, mutta se tarjoaa hyvän vertailukohdan niille, jotka haluavat mahdollisesti toistaa kyselyn omassa organisaatiossaan.

This thesis examined the impact of corporate social responsibility (CSR) actions on the organisational engagement of young employees.The thesis’ client was an anonymous consulting organisation, and the development task was to gauge the opinions of their young employees, especially those in trainee positions. The task investigated employee perceptions of the organisation’s CSR actions and the overall importance of CSR. As a result of this development task, ideas were given to the organisation on how to communicate CSR to their young personnel during the employment life cycle.

In the theory section, concepts of sustainability, CSR, engagement and CSR communications are examined. The correlation between CSR actions and engagement is also explored and generally found to be positive.

Quantitative research methods were utilised to answer the research question and development task. A questionnaire was sent out to the trainees of the client, comprising sections on organisational engagement, their views on the organisation’s CSR actions and how important they find CSR actions to be.

The analysis of the the questionnaire data found that good governance and CSR actions towards employees and social and non-social stakeholders had a moderate positive correlation with organisational engagement. CSR actions towards clients and governmental bodies did not have a strong correlation.

As a result of the development task, the consulting organisation was recommended to make a CSR communication strategy integrating both internal and external communication and utilising two-way symmetrical CSR communication.

The results of the research offer a good but limited review of how important young employees deem CSR actions of organisations and the correlation between CSR actions and engagement. No definitive conclusions can be made for replicating results in different organisations, but the data offer a good reference point to any organisation wanting to replicate the questionnaire.