Myyntiprosessin luominen SAAS-yritykselle
Hyttinen, Antti (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202501292086
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202501292086
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda suomalaiselle SaaS-yritykselle myyntiprosessi, joka tekisi myyntityöstä tasalaatuisempaa ja tuloksellisempaa. Yrityksellä ei ennestään ollut kirjallisesti kuvattua myyntiprosessia, joten työ aloitettiin puhtaalta pöydältä. Lopputuloksena tavoiteltiin selkeästi kuvattua kirjallista myyntiprosessia, jota on helppo toteuttaa kun yritykseen palkataan lisää myyjiä.
Viitekehyksenä on suomalainen myyntityöhön ja myynnin johtamiseen keskittyvä kirjallisuus. Lähdemateriaalina käytettiin tunnettujen kirjailijoiden tuotantoa, josta hyödynnettiin yleisesti hyväksyttyjä näkemyksiä myyntiprosessin rakenteesta.
Tietopohja kehitystyölle hankittiin dokumenttianalyysin, sekä yrityksen henkilökunnan ja hallituksen haastatteluiden avulla. Tämän pohjalta myyntiprosessista tehtiin luonnos, jota kehitettiin eteenpäin työpajoissa johtoryhmän ja hallituksen kanssa.
Lopputuloksena aikaan saatiin myyntiprosessi, joka sai yrityksen johdon ja hallituksen hyväksynnän. Prosessi otettiin käyttöön, vaikkakin tiedostaen että sitä tullaan vielä kehittämään edelleen sitä mukaa kun yrityksen liiketoiminta kehittyy.
Viitekehyksenä on suomalainen myyntityöhön ja myynnin johtamiseen keskittyvä kirjallisuus. Lähdemateriaalina käytettiin tunnettujen kirjailijoiden tuotantoa, josta hyödynnettiin yleisesti hyväksyttyjä näkemyksiä myyntiprosessin rakenteesta.
Tietopohja kehitystyölle hankittiin dokumenttianalyysin, sekä yrityksen henkilökunnan ja hallituksen haastatteluiden avulla. Tämän pohjalta myyntiprosessista tehtiin luonnos, jota kehitettiin eteenpäin työpajoissa johtoryhmän ja hallituksen kanssa.
Lopputuloksena aikaan saatiin myyntiprosessi, joka sai yrityksen johdon ja hallituksen hyväksynnän. Prosessi otettiin käyttöön, vaikkakin tiedostaen että sitä tullaan vielä kehittämään edelleen sitä mukaa kun yrityksen liiketoiminta kehittyy.