Laboratoriotutkimuksiin tulevan potilaan ohjauksen kehittäminen
Jokikokko-Karvonen, Ulla; Alanko, Kaisa; Korpi, Hilkka; Holappa-Girginkaya, Jaana (2025)
Suomen Bioanalyytikkoliitto
2025
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2025021712446
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2025021712446
Tiivistelmä
Tämä Oulun ammattikorkeakoulussa kypsyysnäytteenä tuotettu artikkeli pohjautuu Alangon & Jokikokko-Karvosen yamk-opinnäyte työhön. Tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää
laboratoriotutkimuksiin tulevan hyvinvointikeskuspotilaan ohjausta
sujuvammaksi palvelumuotoilun keinoin. Design Councilin luoma
nelivaiheinen tuplatimanttimalli-palvelumuotoiluprosessi kohdistui niihin
terveydenhuollon ammattilaisiin, jotka tekevät lähetteitä laboratorio tutkimuksiin. Virheellinen valmistautuminen laboratoriotutkimuksiin
turhauttaa laboratorion henkilöstöä, lääkäreitä ja hoitajia. Puutteet ohjauksessa vaikuttavat negatiivisesti myös potilaaseen.
laboratoriotutkimuksiin tulevan hyvinvointikeskuspotilaan ohjausta
sujuvammaksi palvelumuotoilun keinoin. Design Councilin luoma
nelivaiheinen tuplatimanttimalli-palvelumuotoiluprosessi kohdistui niihin
terveydenhuollon ammattilaisiin, jotka tekevät lähetteitä laboratorio tutkimuksiin. Virheellinen valmistautuminen laboratoriotutkimuksiin
turhauttaa laboratorion henkilöstöä, lääkäreitä ja hoitajia. Puutteet ohjauksessa vaikuttavat negatiivisesti myös potilaaseen.