Viestinnän merkitys työyhteisössä

Abstract

Tämän päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tarkoituksena oli analysoida omia ja tiimin viestintätaitoja kahdeksan viikon ajalta. Viestintä on olennainen osa työtämme, sillä työmme vaati viikoittaista monikanavaista vuorovaikutusta erilaisten sidosryhmien kanssa sekä suullisessa että kirjallisessa muodossa. Päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössäni tarkastelin tapaamme viestiä, tavoitteenani tunnistaa kehityskohteita ja vahvistaa viestintätaitojani.

Päiväkohtaisessa raportoinnissa olen kertonut työpäivieni sisällöstä viestinnän näkökulmasta. Pohdin tapaani viestiä ja tunnistin kehityskohteita viestintään liittyen. Jokaisen viikon päätteeksi laadin laajemman viikkoyhteenvedon, jossa syvennyin tarkemmin erilaisiin viestinnän teemoihin, kuten kirjallisuuteen ja tekoälyn hyödyntämiseen. Työssäni yhdistin omia pohdintojani ja vertasin havaintojani teoreettiseen viitekehykseen, luoden käytännönläheisen ja teoreettisen näkökulman opinnäytetyölle.

Kahdeksan viikon seurannan aikana havaittiin, että sekä omissa että tiimin viestintätaidoissa oli kehittämisen tarpeita. Opinnäytetyön aikana tunnistettiin viestinnän haasteita ja löydettiin teoreettisen viitekehyksen avulla keinoja niiden ratkaisemiseksi. Saatuja oppeja hyödynnettiin käytännössä viestinnän kehittämiseksi niin kirjallisessa kuin suullisessa vuorovaikutuksessa. Lopullisessa yhteenvedossa arvioitiin viestintätaitojen kehittymistä opinnäytetyön aikana. Työstä hyötyivät sekä työntekijä että työnantaja, sillä viestintätaitojen kehittyminen edisti selkeämpää vuorovaikutusta, paransi yhteistyötä ja vahvisti tiimin sisäistä toimintaa.