Maatilaneuvonnan palvelupolut pienen ja monimuotoisen maatilan näkökulmasta
Ruusuvirta, Armi (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052315452
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052315452
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuoda näkyväksi pienten ja monipuolisten maatilojen neuvontatarpeita sekä tuoda kehitysideoita neuvontapalvelujen saavutettavuuden parantamiseksi. Taustalla on ajatus siitä, että kestävä ruokajärjestelmä tarvitsee monimuotoisuutta eli lisää myös pieniä elinvoimaisia tiloja ajassa, jolloin maatilojen lukumäärä vähenee ja tilakoot kasvavat.
Kehittämistyön ensimmäisessä osassa avattiin maatilaneuvonnan tilanne kahden esimerkin avulla palvelumuotoilun palvelupolku -työkalua hyödyntäen. Esimerkkinä toimi toteutunut neuvontaprosessi pienelle ja monimuotoiselle maatilalle sekä neuvontarekisterin tämänhetkistä käytettävyyttä simuloitiin palvelupolun avulla.
Toisessa osassa esiteltiin Maatilaneuvonta.fi -verkkoalusta ideatasolla vastaamaan ensimmäisessä osassa nousseisiin tarpeisiin. Palveluideassa otettiin huomioon digitaalisen palvelun tuoma kustannustehokkuus sekä tekoälyn mahdollisuudet.
Lopputuloksena syntynyt idea kaikkia maatiloja palvelevasta verkkoalustasta jättää ilmoille paljon jatkokehittämisen mahdollisuuksia, joista merkittävimpänä voisi olla tekoälyn potentiaalin tutkiminen ja hyödyntäminen.
Kehittämistyön ensimmäisessä osassa avattiin maatilaneuvonnan tilanne kahden esimerkin avulla palvelumuotoilun palvelupolku -työkalua hyödyntäen. Esimerkkinä toimi toteutunut neuvontaprosessi pienelle ja monimuotoiselle maatilalle sekä neuvontarekisterin tämänhetkistä käytettävyyttä simuloitiin palvelupolun avulla.
Toisessa osassa esiteltiin Maatilaneuvonta.fi -verkkoalusta ideatasolla vastaamaan ensimmäisessä osassa nousseisiin tarpeisiin. Palveluideassa otettiin huomioon digitaalisen palvelun tuoma kustannustehokkuus sekä tekoälyn mahdollisuudet.
Lopputuloksena syntynyt idea kaikkia maatiloja palvelevasta verkkoalustasta jättää ilmoille paljon jatkokehittämisen mahdollisuuksia, joista merkittävimpänä voisi olla tekoälyn potentiaalin tutkiminen ja hyödyntäminen.