Myyntilaskutusprosessin kehittäminen
Kinnari, Kaisa (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052717068
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052717068
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on toteutettu tutkimuksellisena kehittämistehtävänä toimeksiantajayritykselle, joka toimii teollisuuden alalla. Toimeksiantajayritys kuuluu konserniin, jolla on useita tuotantolaitoksia Euroopassa. Yritys on ottamassa käyttöönsä uutta toiminnanohjausjärjestelmää, osana konsernin yrityksen tavoitetta sähköistää ja automatisoida toimintoja. Tämän myötä osa taloushallinnon prosesseista siirtyy uuteen toiminnanohjausjärjestelmään, näistä yksi on myyntilaskutus. Myyntilaskutuksen lähtökohtana on prosessi, joka on vakiintunut eikä sitä ole kehitetty aktiivisesti. Tästä syntyi idea tähän opinnäytetyöhön.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa myyntilaskutuksen tämänhetkiset prosessit, ongelmakohdat ja toiveet uuteen toiminnanohjausjärjestelmään liittyen sekä mahdollisuudet sähköistämiseen ja automatisointiin. Työn tavoitteena on tuottaa prosessikaavio nykytilanteesta, tunnistaa siihen liittyvät ongelmakohdat sekä tuoda esiin kehittämistarpeet uuden toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoa silmällä pitäen.
Tämän opinnäytetyön tietoperustana käytettiin taloushallinnon prosesseja, prosessin kehittämistä sekä myyntilaskutusprosessia. Toisena tietoperustana käytettiin digitaalista taloushallintoa. Tutkimuksen lähestymistapana käytettiin konstruktiivista tutkimusta, sillä tavoitteena on luoda myyntilaskutusprosessin nykytilasta prosessikaavio. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin havainnointia ja haastatteluja. Näitä lähestymistapoja käytettiin nykytilan kartoittamiseen, ongelmakohtien löytämiseen sekä kerättiin toiveita tulevaisuuden myyntilaskutusprosessin toimivuudesta.
Opinnäytetyön tuloksena laadittiin nykyisestä myyntilaskutusprosessista prosessikaavio. Työn lopputuloksena saatiin laaja kuva tämän hetken myyntilaskutusprossista, löydettiin prosessin manuaaliset vaiheet ja ongelmakohdat sekä saatiin käytännön suosituksia automatisoinnin mahdollisuuksista tulevaan toiminnanohjausjärjestelmään ja myyntilaskutusprosessiin.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa myyntilaskutuksen tämänhetkiset prosessit, ongelmakohdat ja toiveet uuteen toiminnanohjausjärjestelmään liittyen sekä mahdollisuudet sähköistämiseen ja automatisointiin. Työn tavoitteena on tuottaa prosessikaavio nykytilanteesta, tunnistaa siihen liittyvät ongelmakohdat sekä tuoda esiin kehittämistarpeet uuden toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoa silmällä pitäen.
Tämän opinnäytetyön tietoperustana käytettiin taloushallinnon prosesseja, prosessin kehittämistä sekä myyntilaskutusprosessia. Toisena tietoperustana käytettiin digitaalista taloushallintoa. Tutkimuksen lähestymistapana käytettiin konstruktiivista tutkimusta, sillä tavoitteena on luoda myyntilaskutusprosessin nykytilasta prosessikaavio. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin havainnointia ja haastatteluja. Näitä lähestymistapoja käytettiin nykytilan kartoittamiseen, ongelmakohtien löytämiseen sekä kerättiin toiveita tulevaisuuden myyntilaskutusprosessin toimivuudesta.
Opinnäytetyön tuloksena laadittiin nykyisestä myyntilaskutusprosessista prosessikaavio. Työn lopputuloksena saatiin laaja kuva tämän hetken myyntilaskutusprossista, löydettiin prosessin manuaaliset vaiheet ja ongelmakohdat sekä saatiin käytännön suosituksia automatisoinnin mahdollisuuksista tulevaan toiminnanohjausjärjestelmään ja myyntilaskutusprosessiin.