Kuljettajalaskutusprosessin kehittäminen toimeksiantajayrityksessä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisia hyötyjä ja haasteita uudesta kuljettajalaskutusprosessista on toimeksiantajalle. Toimeksiantajayritys on keskisuuri betonialalla toimiva yritys. Toimeksiantajalla on käytössään uudehko laskutusjärjestelmä, joka mahdollistaa automaattisen ansionmaksun aliurakoitsijoille myyntilaskutuksen yhteydessä. Opinnäytetyön aihe valikoitui toimeksiantajan tarpeesta ja omasta kiinnostuksesta aihetta kohtaan.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimuskysymyksenä oli ”Millaisia hyötyjä ja haasteita uudesta kuljettajalaskutusprosessista on toimeksiantajalle?”. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin teemahaastattelua, aineistonanalyysia ja ostolaskuprosessin havainnointia. Haastatteluun valittiin kaksi työntekijää, joilla molemmilla oli kokemusta kuljettajalaskujen käsittelystä useamman vuoden ajalta ja haastateltavat olivat olleet mukana uuden järjestelmän käyttöönotossa. Tietoperustassa esiteltiin taloushallinto yleisesti, myynti- ja ostolaskuprosessi ja taloushallinnon prosessien kehitys.

Tutkimustulosten mukaan uudesta kuljettajalaskutusprosessista on toimeksiantajalle erilaisia hyötyä ja haasteita. Prosessin kehittämisen myötä huomattiin, että uusi sähköinen laskutusprosessi säästää ostolaskujen käsittelijän työaikaa huomattavasti. Prosessissa on vielä kehitettävää, mutta odotukset järjestelmältä tulevaisuudessa ovat positiiviset toimeksiantajan näkökulmasta. Uusi järjestelmä on kehityskelpoinen ja toimeksiantajalla on resursseja edistää sen toimintaa.