Yrityskulttuurin vaikutus henkilöstön motivaatioon finanssialan yrityksessä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitkä yrityskulttuurin tekijät vaikuttavat merkittävimmin työntekijöiden motivaatioon. Tutkimuksessa tarkasteltiin erityisesti sitä, kuinka yrityskulttuuri voi joko tukea tai heikentää työntekijöiden motivaatiota ja sitoutumista työhönsä. Taustalla oli ajatus siitä, että yrityskulttuuri ei ole ainoastaan yrityksen toimintaa ohjaava taustatekijä, vaan se vaikuttaa suoraan työntekijöiden kokemaan työhyvinvointiin, motivaatioon ja tätä kautta koko organisaation menestykseen.

Teoreettisena viitekehyksenä työssä hyödynnettiin Edgar H. Scheinin yrityskulttuurin teoriaa, joka jakaa kulttuurin näkyviin rakenteisiin, julkilausuttuihin arvoihin ja syvärakenteisiin eli perusoletuksiin. Lisäksi työssä hyödynnettiin Denisonin yrityskulttuurimallia. Mallissa on neljä ulottuvuutta: osallistavuus, johdonmukaisuus, mukautuvuus ja selkeä missio. Näiden avulla voidaan ymmärtää, miten kulttuuri vaikuttaa organisaation toimintaan ja työntekijöiden sitoutumiseen. Työntekijöiden motivaation tarkastelussa puolestaan hyödynnettiin sisäisen ja ulkoisen motivaation teoriaa, joka auttaa hahmottamaan, mitkä tekijät ohjaavat yksilöä toimimaan omaehtoisesti ja mitkä taas ulkoisten palkkioiden vuoksi.

Tutkimusaineisto kerättiin Webropol-kyselytyökalun avulla ja kysely kohdistettiin pankkiireille, jotka työskentelevät eri liiketoiminta-alueilla samassa organisaatiossa. Kyselyssä yhdistyivät sekä määrällinen että laadullinen lähestymistapa: suljetut kysymykset tarjosivat kvantitatiivista tietoa, kun taas avoimet kysymykset mahdollistivat syvällisempien näkemysten esiin tuomisen. Kysely oli avoinna kahden viikon ajan, mikä mahdollisti kattavan osallistumisen ja riittävän aineiston keruun.

Tutkimustulokset osoittivat, että merkittävimmät yrityskulttuurin tekijät, jotka vaikuttavat työntekijöiden motivaatioon, ovat osallistava ja avoin ilmapiiri, työntekijöiden panoksen arvostaminen sekä selkeät roolit ja odotukset. Lisäksi kulttuurin ja yksilön arvojen välinen yhteensopivuus korostui keskeisenä motivaatiota vahvistavana tekijänä. Myös luottamuksellinen vuorovaikutus, mielekäs työyhteisö ja mahdollisuus vaikuttaa omaan työhön tukivat vahvasti motivaatiota. Johtamisen tasaisuus, oikeudenmukaisuus sekä joustavat työjärjestelyt nousivat niin ikään tärkeiksi. Vaikka yrityskulttuuri koettiin pääosin myönteisenä ja tukevana, tuloksissa ilmeni myös kehityskohteita liittyen viestintään, palautteen hyödyntämiseen ja kehittymismahdollisuuksien näkyvyyteen. Näiden tekijöiden vahvistaminen edistää paitsi motivaatiota myös työntekijöiden sitoutumista organisaatioon ja tukee kulttuurin pitkäjänteistä kehittämistä.