Uuden rahoitusneuvottelijan perehdyttäminen finanssialan yritykseen : perehdytyksen arviointi ja kehitysehdotukset
Koskinen, Sanna (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052817596
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052817596
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millä tasolla yrityksen perehdytys tällä hetkellä on, onko perehdytyksessä puutteita ja miten sitä voisi kehittää. Aineiston keruumenetelmänä käytettiin havainnointia, sähköistä kyselylomaketta sekä haastatteluja. Tavoitteena oli kerätä kokonaisvaltainen tieto perehdytyksen toimivuudesta sekä työtekijöiden perehdytyskokemuksista. Sähköiseen kyselyyn vastasi yhteensä 22 henkilöstörahoituksen työntekijää.
Tulosten perusteella perehdytysprosessi koettiin suurimmaksi osaksi onnistuneeksi. Työkavereiden antama tuki ja epävirallinen perehdytys koettiin erityisen tärkeänä. Työyhteisöön liittyminen, HR-tietopäivä ja esihenkilön tuki saivat myönteistä palautetta. Perehdyttäjän ammattitaito, vuorovaikutustaito ja käytettävyys nousivat vahvuuksina esille perehdytysprosessissa.
Perehdytyksen kehityskohteiksi nousivat käytössä olevien järjestelmien opettelu sekä käytännön työn perehdytyssuunnitelma. Haasteena koettiin suuren tietomäärän sisäistäminen lyhyessä ajassa, varsinkin silloin, jos tulee finanssialan ulkopuolelta uutena työntekijänä. Järjestelmien opastukseen ehdotettiin harjoitusympäristön luomista ja harjoittelua ilman asiakaspainetta.
Tulosten perusteella perehdytysprosessi koettiin suurimmaksi osaksi onnistuneeksi. Työkavereiden antama tuki ja epävirallinen perehdytys koettiin erityisen tärkeänä. Työyhteisöön liittyminen, HR-tietopäivä ja esihenkilön tuki saivat myönteistä palautetta. Perehdyttäjän ammattitaito, vuorovaikutustaito ja käytettävyys nousivat vahvuuksina esille perehdytysprosessissa.
Perehdytyksen kehityskohteiksi nousivat käytössä olevien järjestelmien opettelu sekä käytännön työn perehdytyssuunnitelma. Haasteena koettiin suuren tietomäärän sisäistäminen lyhyessä ajassa, varsinkin silloin, jos tulee finanssialan ulkopuolelta uutena työntekijänä. Järjestelmien opastukseen ehdotettiin harjoitusympäristön luomista ja harjoittelua ilman asiakaspainetta.