Henkilöstövuokrausyrityksen kilpailija-analyysi markkina-aseman vahvistamiseksi Case yritys: Kunkka Oy
Melto, Natthapat (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052817690
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052817690
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa henkilöstövuokrausalan kilpailijoita, jotka toimivat erityisesti logistiikka-alalla, sekä tarkastella heidän toimintatapojaan ja erottautumiskeinojaan. Työssä selvitettiin, millaisia palveluita eri yritykset tarjoavat, millaisiin arvoihin ja lupauksiin ne viestinnässään nojaavat ja miten ne erottuvat kilpailijoista. Tavoitteena oli löytää kehityskohteita ja ideoita, joiden avulla toimeksiantajayritys Kunkka Oy voi vahvistaa markkina-asemaansa ja kilpailuetuaan.
Tutkimusmenetelminä käytettiin benchmarking-vertailua ja SWOT-analyysiä. Benchmarkingissä tarkasteltiin viittä keskeistä osa-aluetta: perustamisvuosi, liikevaihto, palvelutarjonta, erottautumistekijät sekä palvelulupaus. Aineisto kerättiin julkisesti saatavilla olevista lähteistä, kuten verkkosivuilta ja yritystietokannoista. SWOT-analyysi täydensi tuloksia tunnistamalla toimeksiantajayrityksen vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat.
Tuloksista nousi esiin erityisesti se, kuinka selkeä ja asiakaslähtöinen viestintä, brändin tunnettuus sekä erottuvat palvelulupaukset voivat rakentaa kilpailuetua. Kunkka Oy:n vahvuutena on sen ainutlaatuinen toimintamalli, jossa johtoryhmän jäsen osallistuu henkilökohtaisesti asiakkaan työympäristöön ennen työntekijän palkkausta. Tätä konkreettista asiakasymmärrystä ei kuitenkaan vielä hyödynnetä riittävästi ulkoisessa viestinnässä. Kehitysehdotuksina esitetään muun muassa palvelulupauksen selkeyttäminen ja näkyvämpi esiin tuominen, viestinnän vahvistaminen sekä brändin kehittäminen.
Tutkimusosuus tarjoaa Kunkka Oy:lle konkreettisen pohjan oman toimintansa kehittämiseen ja toimii myös mallina jatkotutkimukselle, mikäli yritys haluaa myöhemmin syventää kilpailija-analyysiä tai päivittää SWOT-arviotaan muuttuvassa markkinatilanteessa
Tutkimusmenetelminä käytettiin benchmarking-vertailua ja SWOT-analyysiä. Benchmarkingissä tarkasteltiin viittä keskeistä osa-aluetta: perustamisvuosi, liikevaihto, palvelutarjonta, erottautumistekijät sekä palvelulupaus. Aineisto kerättiin julkisesti saatavilla olevista lähteistä, kuten verkkosivuilta ja yritystietokannoista. SWOT-analyysi täydensi tuloksia tunnistamalla toimeksiantajayrityksen vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat.
Tuloksista nousi esiin erityisesti se, kuinka selkeä ja asiakaslähtöinen viestintä, brändin tunnettuus sekä erottuvat palvelulupaukset voivat rakentaa kilpailuetua. Kunkka Oy:n vahvuutena on sen ainutlaatuinen toimintamalli, jossa johtoryhmän jäsen osallistuu henkilökohtaisesti asiakkaan työympäristöön ennen työntekijän palkkausta. Tätä konkreettista asiakasymmärrystä ei kuitenkaan vielä hyödynnetä riittävästi ulkoisessa viestinnässä. Kehitysehdotuksina esitetään muun muassa palvelulupauksen selkeyttäminen ja näkyvämpi esiin tuominen, viestinnän vahvistaminen sekä brändin kehittäminen.
Tutkimusosuus tarjoaa Kunkka Oy:lle konkreettisen pohjan oman toimintansa kehittämiseen ja toimii myös mallina jatkotutkimukselle, mikäli yritys haluaa myöhemmin syventää kilpailija-analyysiä tai päivittää SWOT-arviotaan muuttuvassa markkinatilanteessa