Tekoälytoiminnallisuuksien käytön edistäminen rekrytointiprosessin alussa

Abstract

Työssä selvitettiin toimeksiantona TalentAdore -rekrytointijärjestelmän hyödyllisimmät tekoälytoiminnallisuudet sekä keinoja niiden käytön edistämiseksi henkilöstöpalvelualan yrityksessä. Tekoälyn hyödyntäminen rekrytointiprosessin tukena on vähäistä, minkä vuoksi tarkempi selvitystyö koettiin tarpeelliseksi. Työn tavoitteena oli tunnistaa keskeisimmät tekoälytoiminnallisuudet, selvittää vähäisen käytön taustalla olevia syitä sekä kartoittaa kehittämiskohteet käytön edistämiseksi.

Selvitystyö toteutettiin hyödyntämällä puolistrukturoitua kyselyä, johon vastasi 11 henkilöstöasiantuntijaa. Kyselystä saatuja vastauksia tuettiin omakohtaisen kokeilun avulla, jossa tekoälytoiminnallisuuksien käyttöä ja hyödyllisyyttä arvioitiin satunnaisten hakijoiden rekrytointiprosessin alkuvaiheessa.

Tulosten perusteella tekoälyn vähäistä käyttöä selittävät puutteellinen perehdytys, epävarmuus sekä epäselvyys toiminnallisuuksien tuomasta lisäarvosta. Hyödyllisimmiksi toiminnallisuuksiksi osoittautuivat hakijadokumenttien yhteenveto, arviointi ja algoritmiin perustuva hakutoiminnallisuus. Keskeisimmiksi kehityskohteiksi tunnistettiin tekoälyyn liittyvän perehdytyksen lisääminen, henkilöstön sitouttaminen sekä toiminnallisuuksien kehittämisen tukeminen.