Discord viestinnässä : digitaaliset viestintävälineet opetuksessa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä ominaisuudet ovat viestintävälineen käytettävyyden kannalta olennaisimpia käyttäjien näkökulmasta sekä arvioida, voisiko Discord toimia tulevaisuudessa yhtenä käytetyimmistä viestintävälineistä opiskeluympäristössä. Digitaalisten viestintäalustojen käyttö opetuksessa on yleistynyt, mutta niiden soveltuvuus vaihtelee käyttötarkoituksen ja käyttäjien tarpeiden mukaan. Työssä hyödynnettiin kyselylomaketta, johon vastasivat sekä opettajat että opiskelijat. Kyselyssä kartoitettiin viestintävälineiden käyttöä, käyttökokemuksia, niiden soveltuvuutta eri tilanteisiin ja näkemyksiä eri ominaisuuksien tärkeydestä. Kyselyn viestintävälineisiin kuuluivat Microsoft Teams, Discord, Slack ja Telegram. Kyselyyn vastasi yhteensä 35 henkilöä. Tulosten mukaan Microsoft Teams oli yleisimmin käytetty, mutta myös Discordilla oli vahva asema opiskelijoiden keskuudessa. Tärkeimmiksi ominaisuuksiksi nousivat helppokäyttöisyys, tietoturva ja luotettavuus. Sekä opettajat että opiskelijat kokivat viestintävälineet myönteisenä opetuksen tukena. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että viestintävälineillä on merkittävä rooli opetuksen sujuvuudessa ja saavutettavuudessa. Discordilla on potentiaalia kehittyä entistä merkittävämmäksi opetuksen työkaluksi, jos sen käyttöä tuetaan ohjeistuksella ja koulutuksella. On myös selvää, että yksi viestintäväline ei sovi kaikille. Opetuksessa kannattaisi kokeilla erilaisia vaihtoehtoja ja ottaa huomioon varsinkin opiskelijoiden toiveet.

The purpose of this thesis was to examine the key features of communication tools from the perspective of both students and teachers, and whether Discord could serve as a potential platform for future use in educational settings. A sur-vey was used to collect data on user experiences and preferences. The results show that ease of use, reliability and security are the most valued features. While Microsoft Teams remains the most widely used tool, Discord shows promise due to its flexibility and familiarity among students. However, successful implementation would require time, support and proper training. The study suggests that no single tool fits all situations, and selecting the right platform should be based on the users’ needs. With thoughtful inte-gration, communication tools like Discord could enhance collaboration, im-prove engagement and offer more accessible ways to participate in learning.