Henkilöstön perehdytyskoulutus : vakuutusyhtiö X:n yritysasiakasliiketoiminnassa

Abstract

Nopeasti muuttuva toimintaympäristö ja kasvavat osaamisvaatimukset edellyttävät yrityksiltä suunnitelmallista ja strategialähtöistä henkilöstön kehittämistä. Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin Vakuutusyhtiö X:n yritysasiakasliiketoiminnan perehdytyskoulutusta. Tavoitteena oli selvittää, miten uudet työntekijät kokevat koulutuksen sisällön, mitkä tekijät edistävät tai estävät oppimista, ja miten koulutusta voitaisiin kehittää vastaamaan paremmin organisaation strategisia tavoitteita.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena, ja aineisto kerättiin seitsemän eri koulutusryhmän palautekyselyistä. Vastauksia saatiin 42/44. Tulokset osoittivat, että koulutus koettiin pääosin kattavaksi ja hyödylliseksi. Erityisesti yhteiset keskustelut ja järjestelmäharjoitukset tukivat oppimista. Kehittämiskohteina nousivat esiin yksilöllisempi lähestymistapa aiemman kokemuksen huomioimiseksi sekä koulutuksen vaikuttavuuden arviointi pidemmällä aikavälillä.

Opinnäytetyö tarjoaa konkreettisia kehitysehdotuksia perehdytyskoulutuksen vaikuttavuuden parantamiseksi ja toimii hyödyllisenä työkaluna Osaamisen kehittämisen yksikölle. Tuloksia voidaan hyödyntää myös laajemmin vakuutusalan henkilöstökoulutuksen kehittämisessä.