Esihenkilötyö Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen palvelukeskuksessa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää esihenkilötyön nykytilaa ja kehittämistarpeita Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen palvelukeskuksessa. Työn tarkoituksena oli tuottaa tietoa esihenkilötyön kehittämiseksi ja tukea organisaation johtamiskäytäntöjen sekä henkilöstön työhyvinvoinnin parantamista. Toimeksiantajana toimi Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen palvelukeskus, jossa haluttiin tarkastella esihenkilötyötä ja kehittää sitä vastaamaan muuttuvan toimintaympäristön tarpeita. Kehittämistehtävänä oli kartoittaa esihenkilöiden näkemyksiä työssään kohtaamistaan haasteista ja kehittämiskohteista, sekä selvittää, miten esihenkilöt kokevat organisaation tukevan heidän työtään ja mihin kehittämistoimenpiteet tulisi kohdistaa.

Työ toteutettiin kyselytutkimuksena, jossa kerättiin tietoa esihenkilöiden kokemuksista, toiveista ja näkemyksistä. Kysely kohdennettiin Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen palvelukeskuksen esihenkilöille ja sisälsi sekä monivalintakysymyksiä että avoimia kysymyksiä. Määrällinen aineisto analysoitiin tilastollisesti ja laadullinen aineisto teemoittelemalla.

Opinnäytetyön kyselyn tuloksien pohjalta voidaan todeta, että esihenkilöt kokevat roolinsa tärkeäksi organisaation toiminnan kannalta. Lisäksi tuloksista nousi esiin useita kehitysehdotuksia ja tarpeita, jotka liittyvät vahvasti organisaation viestintään, esihenkilötyöhön tarvittavaan tukeen ja haasteisiin, joita esihenkilöt kohtaavat arjessaan.

Johtopäätöksenä esihenkilötyön kehittäminen edellyttää rakenteellisia ja kulttuurisia toimenpiteitä, kuten esihenkilöiden työnkuvan tarkentamista, vertaistuen ja koulutuksen tarjoamista sekä jatkuvaa vuoropuhelua ja osallistavaa kehittämistä.