Toiminnanohjauksen kehittäminen oikeusmuotoilua hyödyntäen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää toiminnanohjausjärjestelmä, joka tukee toiminnanohjausta poliisin henkilötietolain hengen mukaisesti. Tarkoituksena on rakentaa järjestelmä, joka tukee asianmukaista henkilötietojen käsittelyä ja samalla auttaa esihenkilöitä tehtävien seurannassa. Toimeksiantajana toimi Helsingin poliisilaitoksen Analyysi- ja tiedustelutoiminto.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentui keskeisten käsitteiden määrittelyyn ja toiminnan ohjausjärjestelmän kuvaamiseen.

Tutkimusaineistot analysointiin sisällön analyysimenetelmällä ja opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena sekä toiminnallisena tapaustutkimuksena.

Keskeisinä tuloksina voitiin todeta, että toiminnanohjausjärjestelmän rakentamisessa keskeisessä roolissa oli avoin kehittävä ilmapiiriä, jossa kaikkien huomiot ja havainnot otetiin huomioon. Ilman avointa kehittävää ilmapiiriä on vaikea kehittää toimintaa paremmaksi. Kehitystyössä on tärkeää huomioida myös ihmisten eri näkökulmat ja mielipiteet järjestelmän käytettävyyden ja toimivuuden suhteen, jotta lopputulos voisi olla toimiva kokonaisuus.

Johtopäätöksenä voitiin todeta, että tämän kaltaisten järjestelmien kehitys ja lanseeraus pitäisi ehdottomasti olla organisaation johdon ykkösprioriteetti, jotta johto tietää mitä alaiset todella tekevät ja, että työt jakautuvat tasaisesti, eivätkä kasaannu vain parhaille ja ahkerimmille osaajille. Toiminnanohjausjärjestelmä rakennettuna organisaation muiden ohjelmistojen yhteyteen palvelisi koko organisaatiota tekijöistä aina johtoon asti.