Eettiset ohjeet museolle oikeusmuotoilulla

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajaorganisaatio Arkkitehtuuri- ja designmuseolle eettiset toimintaohjeet hyödyntäen oikeusmuotoilun menetelmiä. Tarkoituksena oli vahvistaa museon eettistä ja vastuullista toimintakulttuuria sekä tarjota malliprosessi, jota muutkin museoalan toimijat voivat soveltaa.

Opinnäytetyön tavoite ja tarkoitus muodostivat myös tutkimuksellisen kehittämistyön kehittämistehtävän. Opinnäytetyön tietoperusta rakentui eettisyyden, vastuullisuuden ja oikeusmuotoilun teemoista, joita tarkasteltiin erityisesti museoalan kontekstissa. Eettinen toiminta nähtiin osana organisaation arvoja, johtamista ja yhteiskunnallista roolia.

Menetelmällisesti työ toteutettiin muotoilijan tuplatimantti-mallin mukaisesti neljässä vaiheessa: löydä, määritä, kehitä ja toimita. Aineistoa kerättiin henkilöstökyselyllä, haastatteluilla ja työpajalla, ja sitä täydennettiin benchmark-analyysillä. Oikeusmuotoilu mahdollisti ohjeiden suunnittelun käyttäjälähtöisesti, ymmärrettävästi ja osallistavasti.

Keskeisinä tuloksina syntyivät eettisten ohjeiden prototyyppi Arkkitehtuuri- ja designmuseolle sekä malliprosessi, jota voidaan hyödyntää laajemmin museoalalla. Työ osoittaa, että eettisten ohjeiden kehittäminen voi olla osallistava ja käytännönläheinen prosessi, joka tukee organisaation arvoja ja vastuullisuutta. Johtopäätöksenä todetaan, että eettisyys, vastuullisuus ja oikeusmuotoilu muodostavat toisiaan täydentävän kokonaisuuden, joka tukee kestävää ja merkityksellistä organisaatiokulttuuria.

Jatkokehittämisehdotuksina esitetään ohjeiden visuaalisen ilmeen ja käytettävyyden jatkotyöstöä, jalkauttamista osaksi arkea sekä malliprosessin pilotointia toisessa organisaatiossa. Lisäksi esiin nousi tarve syventää tekoälyn ja digitalisaation eettisten kysymysten käsittelyä sekä luoda vastuullisuusohjelma museolle.