Esihenkilön vuorovaikutus tiimissä : case: Pohjolan Matka
Kahelin, Marko (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025061122501
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025061122501
Tiivistelmä
Opinnäytetyö käsittelee vuorovaikutuksen merkitystä tiimin toimivuuden ja työilmapiirin esihenkilön näkökulmasta. Työn tavoitteena on selvittää, millaiset vuorovaikutuskäytännöt tukevat tiimin tehokasta toimintaa ja millä keinoilla esihenkilö voi edistää avointa ja osallistavaa ilmapiiriä. Työn kohdeorganisaationa toimii Pohjolan Matka, kotimainen matkailun toimija.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena puolistrukturoiduilla haastatteluilla. Aineisto analysoitiin teemoittelemalla. Tulokset osoittavat, että avoin kommunikaatio, palautteenanto ja psykologisen turvallisuuden vahvistaminen ovat keskeisiä tekijöitä toimivassa vuorovaikutuksessa.
Esihenkilöiden vastauksissa korostuivat vuorovaikutuksen haasteet hajautetussa työympäristössä sekä käytännön keinot osallistumisen tukemiseksi. Työn lopputuloksena esitetään kehittämissuosituksia vuorovaikutuksen parantamiseen tiimeissä.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena puolistrukturoiduilla haastatteluilla. Aineisto analysoitiin teemoittelemalla. Tulokset osoittavat, että avoin kommunikaatio, palautteenanto ja psykologisen turvallisuuden vahvistaminen ovat keskeisiä tekijöitä toimivassa vuorovaikutuksessa.
Esihenkilöiden vastauksissa korostuivat vuorovaikutuksen haasteet hajautetussa työympäristössä sekä käytännön keinot osallistumisen tukemiseksi. Työn lopputuloksena esitetään kehittämissuosituksia vuorovaikutuksen parantamiseen tiimeissä.