Joustava työpajamalli ennakointi liiketoiminnan tukena

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää rakenteeltaan yksinkertainen ketterä työpajamalli, jossa ennakoinnin työkaluja hyödyntäen saadaan tuotettua liiketoiminnan kehittämiseen kohdistuvaa hyötyä pienille- ja keskisuurille yrityksille. Toimeksiantaja työlle on majoitus- ja ravintola-alaa edustava yritys. Tässä opinnäytetyössä toimeksiantajaan viitataan Yritys X:nä. Opinnäytetyön kehittämistehtävän seurauksena on ketterä työpajamalli, jolla on lähtökohtaiset valmiudet skaalautua myös muille toimialoille.

Opinnäytetyön tietoperustassa keskitytään tuomaan esille Suomen Lapin matkailun tilannetta ja ajankohtaisia haasteita, jotta kehittämistehtävä ja ketterän työpajamallin kehittäminen pystytään kytkemään oikeaan kontekstiin. Lisäksi tietoperusta keskittyy tulevaisuuden muotoilun käsitteisiin ja ennakoinnin menetelmiin, jotta saadaan käsitys työpajassa käytettävistä työtavoista ja menetelmistä.

Tutkimus toteutettiin empiirisenä laadullisena tapaustutkimuksena, jossa sovellettiin iteratiivista kehittämisotetta. Metodeina yhdistettiin intensiivimetodia ja selittävää case-metodia. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin osallistuvaa havainnointia, tutkimuksen aikana laadittujen dokumenttien analysointia ja kirjallisia muistiinpanoja. Laadullisen opinnäytetyön taustafilosofiana ohjaamassa tutkintaa oli sosiaalinen konstruktivismi.

Toimeksiantajan kanssa toteutetussa työpajassa hyödynnettiin fasilitoinnin menetelmien lisäksi ennakoinnin menetelmistä Backcastingia ja tiekarttamallia. Sekä työpajan itsenäiset tulokset, että koko tutkimuksellisen kehittämishankkeen tulokset puolsivat johtopäätöstä ketterän työpajamallin onnistumisesta.

Lopullisissa johtopäätöksissä tuodaan esille arvio siitä, että tämän työn pohjalta on todettava ketterän työpajamallin teoreettinen toimivuus myös muilla aloilla. Tutkimuksessa ei havaittu, mitään yksittäistä syytä miksi näin ei olisi.

Jatkokehityksessä on huomioitava mallin testaaminen myös muilla aloilla sekä hybridiympäristössä. Toimeksiantajan ala soveltui erinomaisesti mallin testaamiseen ja kehittämiseen.