Kehittäjäasiakastoiminnan edellytykset palveluiden kehittämisessä – case HOP-hanke

Abstract

Kehittäjäasiakastoiminnan käyttöön ottaminen palveluiden kehittämi sessä edellyttää ammattilaisilta perehtymistä. Tämän artikkelin avulla tuomme esille konkreettisia esimerkkejä kehittäjäasiakastoiminnan hyö dyistä ja toiminnan edellytyksistä palveluiden kehittämisessä käyttäen esimerkkinä HOP-hankkeen Vaalan toimintaa.