Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma pienyritykselle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda pienyritykselle toimiva ja kattava sosiaalisen median markkinointisuunnitelma. Opinnäytetyön tuotos keskittyy sosiaalisen median markkinointiin ja sen suunnitteluun. Yrityksen työntekijöillä ei ole ollut aiempaa kokemusta suunnitelmallisesta sosiaalisen median markkinoinnista. Opinnäytetyön tuotos on vain toimeksiantajan sisäiseen käyttöön.

Työn aiheet käsitellään ensin teorialuvuissa, jotka pohjustavat opinnäytetyön toiminnallista tuotosta. Opinnäytetyön teoreettinen osuus rakentuu kahdesta pääluvusta. Ensimmäisessä luvussa tarkastellaan digitaalista markkinointia kokonaisuutena, jossa käydään läpi yleisellä tasolla mitä digitaalinen markkinointi on ja alaluvuissa syvennytään digitaalisen markkinoinnin osa-alueisiin. Toinen pääluku käsittelee sosiaalisen median markkinointia. Pääluvussa käydään läpi mitä sosiaalisen median markkinointi on ja mitkä kanavat ovat eniten käytettyjä. Alaluvuissa esitellään sosiaalisen median markkinoinnin keskeisiä osa-alueita, jotka ovat tuotoksen kannalta oleellisia.

Toiminnallisessa osuudessa kartoitetaan toimeksiantajan nykytilanne, kilpailijat ja esitellään valmis sosiaalisen median markkinointisuunnitelma. Opinnäytetyön tuotoksen sisältö ja valinnat pohjautuvat teorialukuihin ja toimeksiantajan haastatteluun. Valmiiseen sosiaalisen median markkinointisuunnitelmaan sisältyy tilanneanalyysi, tavoitteet, sisältöstrategia, mittaaminen ja seuranta, sisältösuunnitelma sekä markkinoinnin vuosikello. Lopullinen tuotos tarjoaa toimeksiantajalle perustan sosiaalisen median markkinointisuunnitelmille. Tuotos on tärkeä toimeksiantajalle, koska sen avulla yrityksen on helpompi suunnitella markkinointia systemaattisemmin ja suunnittelemaan toimenpiteitä pitkäjänteisesti.

Opinnäytetyön viimeisessä luvussa tarkastellaan koko työn kokonaisuutta ja oppimisprosessia. Työssä ei arvioida tuotoksen käytännön onnistumista, sillä sen todellisessa hyödynnettävyydessä ja onnistumisen mittaamisessa menee useita kuukausia.

The aim of this thesis was to create a functional and comprehensive social media marketing plan for a small business. The focus of the thesis is on social media marketing and how to plan it effectively. The company’s employees had no previous experience with structured social media marketing. The final marketing plan is intended solely for the internal use of the company.

The topics of the thesis are first discussed in the theoretical chapters, which provide the foundation for the practical part of the work. The theoretical section consists of two main chapters. The first chapter examines digital marketing as a whole, starting with a general overview of what digital marketing is, followed by subchapters that explore its specific areas in more detail. The second main chapter focuses on social media marketing. This chapter outlines what social media marketing entails and which channels are the most widely used. The subchapters present the key aspects of social media marketing that are most relevant to the final output.

In the practical section, the company’s current situation is analyzed, including its competitors, and a complete social media marketing plan is presented. The content and choices in the plan are based on the theory and an interview with the company. The final marketing plan includes a situation analysis, goals, content strategy, measurement and monitoring, a content calendar, and an annual marketing schedule. The finished plan provides the client with a solid foundation for future social media marketing plans. It is particularly valuable as it enables the company to organize its marketing efforts more systematically and to plan activities with a long-term perspective.

The final chapter reflects on the entire thesis process and what was learned. The success of the plan in practice is not evaluated, as it will take several months to assess its real-life effectiveness and results.