Osaamisen johtamisen kehittäminen asiantuntijaorganisaatiossa
Reinikka, Niko (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025102426371
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025102426371
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin osaamisen johtamisen kehittämistä asiantuntijaorganisaatiossa. Kohdeyrityksenä oli L&T Kiinteistötekniikka Oy ja sen Energiapalvelut-yksikkö. Tutkimuksen lähtökohtana oli selvittää, miten osaamisen johtamista, vertaisoppimista ja asiantuntijoiden ammattitaitoa voitaisiin kehittää.
Työssä käytiin läpi teoriapohjalta erityyppisiä yritysten organisaatiomalleja osaamisen johtamisen näkökulmasta. Tutkimuskysely toteutettiin anonyymina lomakekyselynä hyödyntäen Google Forms-alustaa ja tutkimusmenetelmänä oli kvalitatiivinen tutkimus. Kysely toteutettiin kesän 2025 aikana ja kutsu kyselyyn toimitettiin sähköpostitse. Kyselyssä kysyttiin esihenkilöiden ja asiantuntijoiden työelämän tavoitteita, esihenkilöltä ja kollegoilta toivottuja tukimuotoja ja ajatuksia, miten yksikön toimintaa olisi syytä kehittää.
Tutkimuskyselyn vastaukset analysoitiin, luokiteltiin ja koostettiin taulukkomuotoon. Luokitteluun ja teemoitteluun hyödynnettiin aineistolähtöistä sisältöanalyysia. Tuloksista nousi esille selkeät teemat. Valtaosalla henkilöstöstä on tavoitteena oman osaamisen kasvattaminen ja urakehitys. Lähes koko henkilöstö kaipaa tukea sekä rakentavaa palautetta työstään niin asiakkailta, kollegoilta kuin esihenkilöltäkin. Motivaatiota lisääviksi tekijöiksi koettiin työn tulosten konkreettisuus sekä kannustava palkkaus.
Tulokset herättivät myös jatkotutkimusajatuksia. Näitä voisi olla esimerkiksi henkilöstön ammatillisen motivaation lähteet laajemmin, resursoinnin ja avoimuuden kehittäminen sekä jatkuvan parantamisen kulttuurin kehittäminen.
Tutkimuskyselyn tuloksista johdettiin toimenpidesuositukset esitettäväksi yksikön johtohenkilöstölle. Työn tulokset herättivät kiinnostusta myös yleisemmin L&T:llä ja
Työssä käytiin läpi teoriapohjalta erityyppisiä yritysten organisaatiomalleja osaamisen johtamisen näkökulmasta. Tutkimuskysely toteutettiin anonyymina lomakekyselynä hyödyntäen Google Forms-alustaa ja tutkimusmenetelmänä oli kvalitatiivinen tutkimus. Kysely toteutettiin kesän 2025 aikana ja kutsu kyselyyn toimitettiin sähköpostitse. Kyselyssä kysyttiin esihenkilöiden ja asiantuntijoiden työelämän tavoitteita, esihenkilöltä ja kollegoilta toivottuja tukimuotoja ja ajatuksia, miten yksikön toimintaa olisi syytä kehittää.
Tutkimuskyselyn vastaukset analysoitiin, luokiteltiin ja koostettiin taulukkomuotoon. Luokitteluun ja teemoitteluun hyödynnettiin aineistolähtöistä sisältöanalyysia. Tuloksista nousi esille selkeät teemat. Valtaosalla henkilöstöstä on tavoitteena oman osaamisen kasvattaminen ja urakehitys. Lähes koko henkilöstö kaipaa tukea sekä rakentavaa palautetta työstään niin asiakkailta, kollegoilta kuin esihenkilöltäkin. Motivaatiota lisääviksi tekijöiksi koettiin työn tulosten konkreettisuus sekä kannustava palkkaus.
Tulokset herättivät myös jatkotutkimusajatuksia. Näitä voisi olla esimerkiksi henkilöstön ammatillisen motivaation lähteet laajemmin, resursoinnin ja avoimuuden kehittäminen sekä jatkuvan parantamisen kulttuurin kehittäminen.
Tutkimuskyselyn tuloksista johdettiin toimenpidesuositukset esitettäväksi yksikön johtohenkilöstölle. Työn tulokset herättivät kiinnostusta myös yleisemmin L&T:llä ja