Päiväkirjaopinnäytetyö mikroyrityksen työntekijänä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää yrityksen ja sen työllistämän työntekijän päivittäisiä toimintoja ja käytäntöjä. Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella toimenkuvaltaan laaja-alaisen työntekijän ja yrityksen päivittäistä toimintaa ja pyrkiä löytämään kehityskohteita ennalta asetettujen aihealueiden pohjalta. Toimeksiantajayrityksen monikymmenvuotinen historia oli synnyttänyt päivittäiseen työskentelyyn vanhentuneita toimintatapoja, joita oli tehostettava.

Opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisesti yhteensä kahdeksan viikon ajan. Työpäivien merkinnät jaettiin viikkoteemoittain, mikä mahdollisti toiminnan tarkastelun järjestelmällisesti eri osa-alueiden näkökulmasta. Viikkoanalyysien aiheet perustuivat kahdeksan viikon aikana ennalta hitaaksi oletettuihin työprosesseihin tai muutosta vaativiksi koettuihin aihealueisiin. Jokaisen viikon päätteeksi analysoitiin kuluneen viikon tapahtumia, onnistumisia ja kehityskohteita. Analyysiä tuettiin ammattikirjallisuuden, tutkimusartikkeleiden ja muiden alan lähteiden avulla, mikä mahdollisti käytännön kokemusten suhteuttamisen teoreettiseen viitekehykseen. Päiväkirjamuotoinen menetelmä mahdollisti jatkuvan reflektoinnin, työntekijän oman ammatillisen kehityksen seuraamisen ja arvioinnin koko tutkimusprosessin ajan.

Opinnäytetyön tulokset osoittivat, että päiväkirjamenetelmä auttoi tunnistamaan omia ja yrityksen kehityskohteita. Vaikka viikkoteemojen aiheet olivat hyvin pragmaattisia, päiväkirjamerkinnöistä nousi esiin selkeitä parannuskohteita päivittäisissä työprosesseissa. Näiden kehityskohteiden huomioiminen voi pitkällä aikavälillä edistää työntekijöiden jaksamista ja parantaa ajankäyttöä. Opinnäytetyön pohjalta toimeksiantajayritys sai useita kehitysideoita, joista merkittävin liittyi varasto- ja vastaanottoprosessin täsmällisyyden parantamiseen. Opinnäytetyön tulokset osoittivat, että päiväkirjamenetelmä tukee ammatillista reflektointia ja oman toiminnan arviointia, ja niitä voidaan soveltaa esimerkiksi perehdyttämisessä, työnohjauksessa sekä työyhteisön toimintatapojen kehittämisessä.