Keski-Suomen hyvinvointialueen hoitotarvikejakelun uudistaminen Lean-menetelmän avulla
Hyötyläinen, Sari (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025111828478
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025111828478
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena tarkasteltiin Keski-Suomen hyvinvointialueen maksuttomien hoitotarvikkeiden tilaus- ja toimitusketjun sekä jakelun uudistamista hyödyntäen Lean-menetelmiä.
Työ toteutettiin konstruktiivisena tutkimuksena. Lean menetelmien käyttö oli monipuolista uudistuksen eri vaiheissa. Toiminnan muutos oli merkittävän iso vaikuttaen organisaation eri palvelualueisiin. Tutkimuksessa selvitettiin kolmeen tutkimuskysymykseen vastauksia; miten Lean-toimintamallia hyödyntämällä uudistetaan jakelun toteutustapaa, millaisia vaikutuksia muutoksella on nähtävissä toiminnan vakaantuessa uuteen toteutusmalliin ja millaisia taloudellisia ja toiminnallisia vaikutuksia muutoksella on?
Teoria perustuu Lean- menetelmiin, joita käytettiin muutoksen johtamisessa. Toiminnan uudistaminen edellyttää tietoisuutta nykytilanteesta, siihen johtaneista juurisyistä ja toiminnan sisällöstä. Kun tuotantoa tai palvelua uudistetaan, tulee olla skenaario suunnitteluvaiheessa niistä asioista, joita tulee muuttaa tai selkeyttää. Tässä opinnäytetyössä selvitettiin nykytila Gemba-kävelyiden ja arvovirta-analyysien avulla. Muilla Lean- menetelmillä on uudistuksen toteutuksessa merkittävä rooli.
Sosiaali- ja terveydenhuollon toimialalla olisi selkeästi tarve tarkastella muitakin prosesseja Lean-menetelmillä. Toiminnot ovat joiltain osin päällekkäisiä tai tuottavat organisaatiolle merkittävää Hukkaa esimerkiksi turhien työvaiheiden, ylimääräisen liikkeen, kustannusten tai ylipalvelun osalta. Lean- menetelmien hyödyntäminen edellyttää pitkäjänteistä sitoutumista toiminnan pidempiaikaisempaan kehittämiseen. Muutoksen yhteydessä havaittiin selkeä tarve seuraaville uudistusvaiheille. Tämän vuoksi opinnäytetyönä toteutettu muutos etenee lisävaiheittain jatkokehityksenä eri osa-alueille.
Lean- menetelmät tunnetaan teollisuuteen painottuvana johtamisfilosofiana, mutta sen ratkaisumallit ovat hyödynnettävissä erinomaisesti sosiaali- ja terveysalaan. Lean-filosofialla selkeytettäisiin sosiaali- ja terveysalan tuotantoa. Linjastoista olisi mahdollisesti saatavissa virtaviivaisempia, millä on vaikutusta palvelun nopeutumiseen, päällekkäisyyksiin sekä kustannuksiin.
Työ toteutettiin konstruktiivisena tutkimuksena. Lean menetelmien käyttö oli monipuolista uudistuksen eri vaiheissa. Toiminnan muutos oli merkittävän iso vaikuttaen organisaation eri palvelualueisiin. Tutkimuksessa selvitettiin kolmeen tutkimuskysymykseen vastauksia; miten Lean-toimintamallia hyödyntämällä uudistetaan jakelun toteutustapaa, millaisia vaikutuksia muutoksella on nähtävissä toiminnan vakaantuessa uuteen toteutusmalliin ja millaisia taloudellisia ja toiminnallisia vaikutuksia muutoksella on?
Teoria perustuu Lean- menetelmiin, joita käytettiin muutoksen johtamisessa. Toiminnan uudistaminen edellyttää tietoisuutta nykytilanteesta, siihen johtaneista juurisyistä ja toiminnan sisällöstä. Kun tuotantoa tai palvelua uudistetaan, tulee olla skenaario suunnitteluvaiheessa niistä asioista, joita tulee muuttaa tai selkeyttää. Tässä opinnäytetyössä selvitettiin nykytila Gemba-kävelyiden ja arvovirta-analyysien avulla. Muilla Lean- menetelmillä on uudistuksen toteutuksessa merkittävä rooli.
Sosiaali- ja terveydenhuollon toimialalla olisi selkeästi tarve tarkastella muitakin prosesseja Lean-menetelmillä. Toiminnot ovat joiltain osin päällekkäisiä tai tuottavat organisaatiolle merkittävää Hukkaa esimerkiksi turhien työvaiheiden, ylimääräisen liikkeen, kustannusten tai ylipalvelun osalta. Lean- menetelmien hyödyntäminen edellyttää pitkäjänteistä sitoutumista toiminnan pidempiaikaisempaan kehittämiseen. Muutoksen yhteydessä havaittiin selkeä tarve seuraaville uudistusvaiheille. Tämän vuoksi opinnäytetyönä toteutettu muutos etenee lisävaiheittain jatkokehityksenä eri osa-alueille.
Lean- menetelmät tunnetaan teollisuuteen painottuvana johtamisfilosofiana, mutta sen ratkaisumallit ovat hyödynnettävissä erinomaisesti sosiaali- ja terveysalaan. Lean-filosofialla selkeytettäisiin sosiaali- ja terveysalan tuotantoa. Linjastoista olisi mahdollisesti saatavissa virtaviivaisempia, millä on vaikutusta palvelun nopeutumiseen, päällekkäisyyksiin sekä kustannuksiin.