XR-teknologiat ja tulevaisuuden metaverseympäristöt avaavat uusia mahdollisuuksia markkinointiin, asiakaskokemuksen kehittämiseen ja vähittäiskauppaan

Abstract

Artikkeli tarkastelee XR-teknologioiden (AR, VR, MR) tarjoamia liiketoimintamahdollisuuksia vähittäiskaupassa, markkinoinnissa ja asiakaskokemuksen kehittämisessä. Aineistona käytetään ajankohtaisia tutkimuksia ja yritysesimerkkejä. Menetelmänä on kirjallisuuskatsaus, jonka avulla kuvataan teknologian hyötyjä ja haasteita. XR mahdollistaa immersiiviset asiakaskokemukset, tehokkaamman markkinoinnin, virtuaaliset esittelyt ja uudet palvelukonseptit. Sovelluskehittäjille avautuu kasvava markkina, jonka arvo kaupan alalla kasvaa nopeasti. Hyödyt edellyttävät strategista suunnittelua, mutta teknologia tarjoaa konkreettisia keinoja erottautua ja kasvattaa liiketoimintaa.