Maksamisratkaisu-uudistus Rajavartiolaitoksessa : uudistuksen vaikutukset operatiiviseen toimintaan
Lindberg, Netta (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120833587
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120833587
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Rajavartiolaitokselle ja sen taustalla oli Valtiokonttorin toimeenpanema ja Hanselin kilpailuttama maksamisratkaisun puitejärjestely 2024–2029. Uusi puitejärjestely loi tarpeen maksamisratkaisu-uudistukselle Rajavartiolaitoksessa. Puitesopimuksessa tapahtuneiden muutoksien vaikutuksen laajuuden vuoksi, kehittämistehtävän merkitys Rajavartiolaitokselle oli huomattava.
Kehittämistyön tavoitteena oli turvata toiminnan jatkuvuus kehittämällä yhtenäinen ja selkeä toimintamalli maksuaikakorttien tarpeesta hankintaan prosessille ja sitä kautta vähentää operatiivisen toiminnan kuormitusta. Tätä tavoitetta lähestyttiin neljän tutkimuskysymyksen avulla. Tarkoituksena oli kartoittaa maksamisratkaisu-uudistuksen vaikutuksia Rajavartiolaitoksen operatiiviseen toimintaan ja kuvata prosessissa tapahtuvia muutoksia sekä kehittää tämän pohjalta maksamisratkaisuprosessia Rajavartiolaitoksessa.
Tietoperustassa keskityttiin taloushallinnon prosessien kehittämiseen sekä valtion maksamisratkaisuihin. Näiden pohjalta on tutkittu Rajavaltiolaitoksen maksamisratkaisuja ja toteutettu prosessin kehittämistyötä.
Tutkimus toteutettiin konstruktiivisena tutkimuksena ja siinä hyödynnettiin aineistonkeruumenetelminä kvalitatiivista ja kvantitatiivista tutkimuskyselyä. Tutkimuksien tarkoituksena oli saada operatiivinen toiminta osaksi tutkimusta ja sen avulla
saatiin selville, että maksamisratkaisu-uudistus on onnistuttu toteuttamaan onnistuneesti, mutta kehityskohtia ja -tarpeita löytyy edelleen. Havaittuihin tarpeisiin vastaamiseksi on esitetty jatkotutkimus- ja -kehittämisaiheiksi maksamisratkaisuprosessin vaiheiden seurannan jatkamista ja ohjeistuksien jatkokehittämistä sekä huomion kiinnittämistä vahvemmin öljy-yhtiöhankintoihin. Työn tuloksena toteutettiin maksamisratkaisuprosessin kehittämiseksi Rajavartiolaitoksen käyttöön lomakkeita ja ohjeistuksia prosessin eri vaiheet huomioiden.
Kehittämistyön tavoitteena oli turvata toiminnan jatkuvuus kehittämällä yhtenäinen ja selkeä toimintamalli maksuaikakorttien tarpeesta hankintaan prosessille ja sitä kautta vähentää operatiivisen toiminnan kuormitusta. Tätä tavoitetta lähestyttiin neljän tutkimuskysymyksen avulla. Tarkoituksena oli kartoittaa maksamisratkaisu-uudistuksen vaikutuksia Rajavartiolaitoksen operatiiviseen toimintaan ja kuvata prosessissa tapahtuvia muutoksia sekä kehittää tämän pohjalta maksamisratkaisuprosessia Rajavartiolaitoksessa.
Tietoperustassa keskityttiin taloushallinnon prosessien kehittämiseen sekä valtion maksamisratkaisuihin. Näiden pohjalta on tutkittu Rajavaltiolaitoksen maksamisratkaisuja ja toteutettu prosessin kehittämistyötä.
Tutkimus toteutettiin konstruktiivisena tutkimuksena ja siinä hyödynnettiin aineistonkeruumenetelminä kvalitatiivista ja kvantitatiivista tutkimuskyselyä. Tutkimuksien tarkoituksena oli saada operatiivinen toiminta osaksi tutkimusta ja sen avulla
saatiin selville, että maksamisratkaisu-uudistus on onnistuttu toteuttamaan onnistuneesti, mutta kehityskohtia ja -tarpeita löytyy edelleen. Havaittuihin tarpeisiin vastaamiseksi on esitetty jatkotutkimus- ja -kehittämisaiheiksi maksamisratkaisuprosessin vaiheiden seurannan jatkamista ja ohjeistuksien jatkokehittämistä sekä huomion kiinnittämistä vahvemmin öljy-yhtiöhankintoihin. Työn tuloksena toteutettiin maksamisratkaisuprosessin kehittämiseksi Rajavartiolaitoksen käyttöön lomakkeita ja ohjeistuksia prosessin eri vaiheet huomioiden.