Koulutuskonseptin kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli vahvistaa neuvontajärjestön vapaaehtoisten osaamista, tukea heidän toimintaansa ja varmistaa järjestön koulutusresurssien tehokas kohdentaminen.

Kehittämisprojektissa tehtävänä oli suunnitella ja toteuttaa uusi koulutuskonsepti, joka selkeyttää vapaaehtoisten opintopolkua, tukee heidän osaamistaan ja motivoi pitkäjänteiseen osallistumiseen järjestön toimintaan.

Työn tietoperusta rakentuu vapaaehtoistoiminnan merkitykselle, vapaaehtoisten osaamisen kehittämiselle sekä aikuiskoulutuksen ja jatkuvan oppimisen teorioille. Tietoperustassa painotetaan jatkuvan oppimisen mahdollisuuksia ja aikuisten oppijoiden erityispiirteitä, kuten itseohjautuvuutta, kokemuksellisuutta ja yhteisöllisyyden merkitystä.

Kehittämisprosessi toteutettiin palvelumuotoilun menetelmin, hyödyntäen British Design Councilin kuvaamaa tuplatimantti-mallia. Asiakasymmärrystä kerättiin kyselyiden ja ryhmähaastatteluiden avulla ja kehitettyä konseptia myös testattiin kohderyhmän kanssa. Kehittämistyöhön osallistui monialainen asiantuntijatiimi järjestön neuvonta- ja järjestötiimeistä.

Työn tuloksena kehitettiin järjestölle koulutuskonsepti, joka hyödyntää olemassa olevia opintokokonaisuuksia ja tarjoaa vapaaehtoisille selkeän, palkitsevan ja joustavan koulutuspolun. Konsepti tukee vapaaehtoisten osaamisen kehittämistä ja mahdollistaa erikoistumisen eri vapaaehtoistehtäviin.

Uudella koulutuskonseptilla pyritään vastaamaan sekä vapaaehtoisten että koulutuksia järjestävien ammattilaisten tarpeisiin. Se edistää vapaaehtoisten sitoutumista ja mahdollistaa koulutusresurssien tehokkaamman käytön. Jatkokehittämisessä suositellaan vielä vahvistamaan koulutusten käyneiden aktivointia vapaaehtoistehtäviin.