Keskuskorjaamon laadunhallintajärjestelmän nykytila-analyysi
Huhta, Pauli (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121135115
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121135115
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin Outokumpu OYJ:n Tornion terästehtaan Keskuskorjaamon laadunhallintajärjestelmää. Tavoitteena oli arvioida Keskuskorjaamon nykytilaa, jota vertailtiin SFS-EN ISO 9001 -standardin vaatimuksiin. Työssä keskityttiin erityisesti Keskuskorjaamon organisaation vahvuuksien ja kehityskohteiden tunnistamiseen. Työssä toteutettiin nykytilanneanalyysi, jonka perusteella laadittiin kehitysehdotuksia.
Keskuskorjaamo tuottaa konepajapalveluja terästehtaan tuotanto-osastojen tarpeisiin. Keskuskorjaamon palveluihin kuuluvat koneistus, polttoleikkaus, levy- ja hitsauspalvelut sekä teräsrakenneasiantuntijapalvelut. Lisäksi palveluihin kuuluvat myös teräsmateriaalien varastointi ja toimituspalvelu.
Laadunhallintajärjestelmän tarkoituksena on ohjata ja tukea organisaation prosesseja siten, että palvelut täyttävät asiakkaiden vaatimukset ja luo puitteet sille, että organisaation toiminta on johdonmukaista, tehokasta ja asiakaslähtökohtaista.
Nykytilaa arvioidessa käytettiin hyväksi GAP-analyysiä, jonka avulla pystyttiin kartoittamaan nykytilan ja standardin välistä eroa. Analyysi osoitti, että Keskuskorjaamolla on laadunhallintaan liittyviä vakiintuneita käytäntöjä, mutta laatupolitiikka ja selkeän suunnitelmallisuuden puute näkyivät analyysin tuloksissa. Analyysien tulokset on rajattu pois julkaistavasta aineistosta.
Keskuskorjaamo tuottaa konepajapalveluja terästehtaan tuotanto-osastojen tarpeisiin. Keskuskorjaamon palveluihin kuuluvat koneistus, polttoleikkaus, levy- ja hitsauspalvelut sekä teräsrakenneasiantuntijapalvelut. Lisäksi palveluihin kuuluvat myös teräsmateriaalien varastointi ja toimituspalvelu.
Laadunhallintajärjestelmän tarkoituksena on ohjata ja tukea organisaation prosesseja siten, että palvelut täyttävät asiakkaiden vaatimukset ja luo puitteet sille, että organisaation toiminta on johdonmukaista, tehokasta ja asiakaslähtökohtaista.
Nykytilaa arvioidessa käytettiin hyväksi GAP-analyysiä, jonka avulla pystyttiin kartoittamaan nykytilan ja standardin välistä eroa. Analyysi osoitti, että Keskuskorjaamolla on laadunhallintaan liittyviä vakiintuneita käytäntöjä, mutta laatupolitiikka ja selkeän suunnitelmallisuuden puute näkyivät analyysin tuloksissa. Analyysien tulokset on rajattu pois julkaistavasta aineistosta.