Alustavan toiminta- ja laatusuunnitelman kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin yritys-X:n toimeksiannosta. Työn taustalla oli tarve selvittää, miten tarjouslaskentavaiheessa käytettävää alustavaa toiminta ja laatusuunnitelmaa ja sen laatimisprosessia voitaisi kehittää ennestään. Tavoitteena oli analysoida aiempien vuosien voitetut ja hävityt tarjouslaskennan tulokset, tunnistaa tekijöitä, jotka vaikuttivat laatuosion pisteytykseen, sekä tuottaa kehitysehdotuksia, joilla voitiin parantaa suunnitelmien laatua, yhtenäisyyttä ja tilaajan arviointikriteereihin vastaavuutta. Työ toteutettiin kvalitatiivisena kehittämistutkimuksena, jossa yhdistettiin dokumenttianalyysi ja asiantuntijahaastattelut. Aineistona käytettiin Yritys-X:n sisäisiä tarjouslaskenta aineistoja, joita analysoitiin sekä sisällöllisesti että rakenteellisesti suhteessa tilaajan arviointikriteereihin ja urakkamuotojen erityispiirteisiin. Tutkimusmenetelmät mahdollistivat sekä määrällisen että laadullisen tarkastelun, ja niitä täydennettiin asiantuntijoiden näkemyksillä. Työssä arvioitiin myös tiedonhallinnan kehittämistä. Lisäksi työhön sisällytettiin kilpailija analyysi, jonka avulla tarkasteltiin yrityksen asemaa markkinoilla ja kehittämistarpeita suhteessa alan muihin toimijoihin. Tulokset osoittivat, että prosessin, tiedonhallinnan ja laatuaineiston kehittäminen voi parantaa laatuosuuden kokonaisuutta ja samalla vahvistaa yrityksen kilpailukykyä tarjousvaiheessa. Työn kehittämisessä tunnistettiin konkreettisia kehitysehdotuksia työn tilaajalle, joiden avulla voidaan yhtenäistää laatimisprosessia, tehostaa tiedonhallintaa ja varmistaa, että suunnitelmat vastaavat entistä paremmin tilaajan arviointikriteereihin ja strategisiin tavoitteisiin.