Markkinointisuunnitelma Tarviketori Oy:lle : uuden asiakassegmentin lisääminen

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli laatia Tarviketori Oy:lle markkinointisuunnitelma, jonka avulla yritys voisi nuorentaa asiakassegmenttiään ja tavoittaa erityisesti 18–35-vuotiaat asiakkaat. Tutkimuksessa tarkasteltiin, millä markkinoinnin keinoilla yritys voisi parantaa näkyvyyttään ja kilpailukykyään digitaalisessa toimintaympäristössä. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys perustui markkinoinnin suunnittelun malleihin, erityisesti SOSTAC-malliin, sekä digitaalisen markkinoinnin keskeisiin käsitteisiin ja nykytrendeihin.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena, ja aineistona hyödynnet-tiin yrityksen nykytilaa koskevaa tietoa, toimialakirjallisuutta, ajantasaisia verkkolähteitä sekä kirjoittajan työkokemukseen perustuvia havaintoja. Yrityksen nykytilaa analysoitiin PESTEL- ja SWOT-malleilla, minkä jälkeen määriteltiin tavoitteet ja valittiin strategiseksi lähestymistavaksi digitaalisen näkyvyyden lisääminen ja sosiaalisen median hyödyntäminen. Tutkimuksen tuloksena syntyi kokonaisvaltainen markkinointisuunnitelma, joka sisälsi kohderyhmän tarkennuksen, asiakaspersoonat, markkinointikanavat, sisältöstrategian sekä konkreettiset toimenpiteet aikatauluineen ja vastuineen.

Tulokset osoittivat, että Tarviketori voi tavoittaa nuoremman asiakassegmentin tehostamalla sosiaalisen median käyttöä, kehittämällä verkkokauppaa ja hyödyntämällä johdonmukaista sisältömarkkinointia. Yritykseltä löytyy valmiudet suositeltujen toimenpiteiden toteuttamiseen ilman merkittäviä lisäresursseja. Johtopäätöksenä on, että yrityksen markkinointia voidaan ja tulee kehittää pitkäjänteisesti, jotta kohdeyritys säilyttää kilpailukykynsä muuttuvassa markkinaympäristössä. Kehittämissuosituksina esitetään nuorten asiakkaiden osto-käyttäytymistä koskevan kyselytutkimuksen toteuttamista, sosiaalisen median kampanjoiden testaamista sekä verkkokaupan analytiikan systemaattista seurantaa.