Perehdytyssuunnitelma K- Market Reisjärvelle

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selkeyttää K- Market Reisjärven perehdytyskäytäntöjä ja laatia kokonaisvaltainen, ajantasainen perehdytyssuunnitelma koko työyhteisölle. Yrityksessä oli aiemmin perehdytyssuunnitelma, mutta sitä ei ollut hyödynnetty vuosiin, koska se sisälsi vanhentunutta tietoa eikä vastannut enää toiminnan tarpeisiin. Tämän työn tarkoituksena oli tuottaa perusteellinen ja selkeä perehdytyksen työväline uuden työntekijän ohjaamisen tueksi.

Opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisena, kahdeksan viikon mittaisena prosessina, jonka aikana kirjattiin perehdytyksen keskeiset vaiheet sekä havainnoitiin työtehtävien, työympäristön ja työyhteisön toimintaa. Prosessin aikana käsiteltiin perehdytyksen tärkeimmät osa-alueet: työtehtäviin liittyvät taidot, yrityksen toimintatavat ja arvot, työolosuhteet, työturvallisuus sekä palvelun laatu. Teoreettinen viitekehys koottiin perehdyttämistä ja osaamisen kehittämistä käsittelevästä kirjallisuudesta. Aineistona hyödynnettiin lisäksi perehdytysprosessia seuranneen toisen vuoden liiketalouden opiskelijan havaintoja.

Perehdytyssuunnitelman laatiminen nosti esiin useita kehityskohteita, jotka edellyttävät jatkossa erityistä huomiota. Keskeisiksi teemoiksi nousivat perehdyttämisen yhtenäistäminen, vastuunjakoon liittyvien käytäntöjen selkeyttäminen, riittävän ajan saaminen perehdyttämisen hoitamiseen sekä hiljaisen tiedon järjestelmällisempi siirtäminen. Yritykseen nimettiin varaperehdyttäjä, jonka avulla perehdytysvastuuta voidaan jakaa aiempaa tasaisemmin. Valmis perehdytyssuunnitelma paransi K- Market Reisjärven perehdytyskäytäntöjen selkeyttä ja tarjosi yritykselle toimivan ja ajantasaisen työkalun uuden työntekijän perehdyttämiseen. Perehdytyssuunnitelman tekeminen antoi myös minulle, pitkään toimineelle perehdyttäjälle, paljon uusia työkaluja perehdytystyöhön.