Digitaalisen liiketoiminnan murros ja mahdollisuudet kotimaisille verkkokaupoille

Abstract

Digitaalinen kaupankäynti on murroksessa teknologisen kehityksen, kansainvälisen kilpailun ja kuluttajakäyttäytymisen muutoksen vuoksi. Teksti tarkastelee erityisesti kotimaisten verkkokauppojen toimintaympäristöä, jossa Temun ja Sheinin kaltaiset globaalit toimijat kiristävät kilpailua hinnalla, volyymilla ja tekoälyn hyödyntämisellä. Suomalaisen pk-verkkokauppiaan kilpailukyky rakentuu hinnan sijaan brändin, asiakaskokemuksen, toimitusvarmuuden, vastuullisuuden ja paikallisuuden varaan. Keskeinen johtopäätös on, että oikeilla strategioilla ja tuella myös pienet toimijat voivat menestyä hyperkilpailuympäristössä. Oulun ammattikorkeakoulun Digitaili-hankkeessa tätä tukea on tarjottu yli sadalle verkkokauppatoimijalle.