Henkilöstön osallistaminen kunnan strategiatyöhön organisaation muutostilanteessa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten henkilöstö osallistetaan strategiatyöhön muutostilanteessa. Työssä käytiin läpi strategiaprosessia, osallistavaa johtamista, osallistamisen keinoja ja mahdollistajia sekä fasilitointia strategisena työkaluna. Aiheita käsiteltiin strategian näkökulmasta eli siitä, miten kaikki asiat kytkeytyvät organisaation strategiaprosessiin.

Tutkimusmenetelmäksi valikoitui määrällinen kyselytutkimus, joka sisälsi myös muutaman avoimen kysymyksen. Kysely toteutettiin Humppilan kunnalle, joka parhaillaan valmistelee organisaationsa uutta strategiaa. Kyselytutkimuksen tavoitteena oli osallistaa kunnan työntekijät strategiatyöhön, ja kerätä heidän näkemyksiään ja kokemuksiaan osallistamisesta sekä strategiatyöstä. Lisäksi kyselyn avulla kartoitettiin henkilön työntekijäkokemusta kysymysten avulla, joissa esimerkiksi pyydettiin kuvailemaan kuntaa kolmella sanalla.

Tulokset osoittivat sen, että henkilöstö haluaa olla mukana strategiatyössä ja osallistua sen suunnitteluun sekä toteutukseen. Mutta samalla jotkut työyhteisön jäsenet eivät koe tarvetta osallistua strategian suunnitteluun, vaan jättävät strategiatyön ”osaaville” henkilöille. Tuloksista ilmeni, että strategiaviestinnässä on kehitettävää, sillä se on aiheuttanut tyytymättömyyttä henkilöstössä.

Tulosten tulkinnan perusteella kunnan kehityskohteiksi osoittautuivat strategiaviestinnän, työntekijäkokemuksen kehittäminen, psykologisen turvallisuuden sekä osallistavan työkulttuurin vahvistaminen. Onnistunut osallistava strategiatyö edellyttää psykologisesti riittävän turvallista ilmapiiriä, jossa uskalletaan tuoda omia ajatuksia ja näkemyksiä esiin.

The purpose of this thesis was to investigate how to involve staff in strategic work during times of change. The study examined the strategic process, participatory leadership, methods and enablers of participation, and facilitation as a strategic tool. The topics were addressed from a strategic perspective, i.e., how all aspects are linked to the organization’s strategic process.

A quantitative survey, which also included a few open-ended questions, was selected as the research method. The survey was conducted for the municipality of Humppila, which is currently preparing a new organizational strategy. The survey aimed to involve municipal employees in the strategy work and to gather their views and experiences regarding participation and strategy work. In addition, the survey mapped employees’ work experiences by asking them to describe the municipality in three words.

The results showed that staff want to be involved in the strategy work and participate in its planning and implementation. However, some members of the work community do not feel the need to participate in strategy planning and leave the strategy work to “competent” individuals. The results indicated that there is room for improvement in strategy communication, as it has led to staff dissatisfaction.

Based on the interpretation of the results, the municipality’s areas for development were identified as strategic communication, improving the employee experience, psychological safety, and strengthening an inclusive work culture. Successful participatory strategy work requires a psychologically safe environment where people feel comfortable sharing their own thoughts and views